记者从苏州市卫生局获悉，从今年1月1日起，苏州正式启动智慧医疗。今后，市民看病，可不用再去医院排队挂号了，只要通过手机、电脑上网，或者拨打12320呼叫中心电话，随时随地进行预约专家号、实时挂普通号以及远程退号，通过个人身份信息绑定银行卡，完成挂号费支付。

挂号流程

手机登录“wap.szws.net”网址，进入挂号首页，选择所需的挂号信息。

取号流程

医保用户，在自助终端机上插入医保卡后，按照提示，选择取挂号单；自费用户，在自助终端机上输入就诊密码（密码通过手机短信告知），选择取挂号单。

退号流程

普通门诊号可以在就诊当日，到医院取票，然后再至门诊窗退号、退款。

如何挂号须先将个人信息与银行卡绑定

据苏州市卫生局副局长陈小康介绍，苏州市智慧医疗——手机挂号暨双向转诊是以医院信息系统、社区卫生信息系统为基础，由通信运营商提供的电话、互联网、手机互联网通信载体，银行金融机构账户清结算系统为支付媒介和保障，通过个人信息认证与市民个人的银行卡绑定，区域内居民可以通过手机、电话、上网等不同方式，实现“远程挂号、远程排队、远程支付”。目前，手机挂号服务对象暂定为：自费人员和苏州市人力资源和劳动社会保障局各类医疗保险人员（不包括园区医保、吴中医保、相城医保参保人员）。

如果患者想进行专家门诊的预约挂号，可使用手机、电话、电脑提前预约1-7天的各医院专家门诊号。而普通门诊科实施实时挂号，即可用手机、电话、电脑随时随地实时查询就诊当日（上午或下午）各医院门诊就诊排队信息，一方面可以诱导市民选择门诊流量较小的医院挂号，另一方面，市民可以自由选择合适的医院挂号，安排合适的时间去医院就诊，享受直接到诊间就诊的服务。

据悉，在进行信息查询时，可用手机登录wap.szws.net或者电脑上网登录smart.szws.net，可以查询7天内各医院专家门诊、普通门诊挂号信息，诊疗费用信息、专家简介和个人健康档案。

在挂号过程中，所需支付的费用如挂号费，均可通过与市民账户绑定的银行卡实时扣除，或者从临时网银扣除。如果患者为市区医保用户，其公费可以报销费用部分，可在取号时，从医保卡账户扣除医保支付的部分，并退回给之前银行账户上。

现场体验手机挂号全程只需3分钟

据介绍，挂号成功后，患者就可以收到短信，提示就诊当天到医院的自助终端机上取挂号单，医保用户，在自助终端机上插入医保卡后，按照提示，选择取挂号单；自费用户，在自助终端机上输入就诊密码（密码通过手机短信告知），选择取挂号单。取号的截止时间为就诊当日的上午11点半到下午的4点半。而专家门诊挂号则有所不同，是预约挂号，可预约1到7天内的医院专家号，号源为专家门诊总号源的30%，取号截止时间为就诊当日上午10点至下午的2点半。过期不取号，号源则会自动作废，也不予退款。

昨天下午，记者来到作为试点的苏大附一院。在该院信息处副处长徐光泉的指点下，记者首先用手机输入并登录到“wap.szws.net”的网址上，这就进入了挂号首页，记者看到在医院的选项下面有苏州大学附属第一医院、市立医院本部等几个不同的选项，点击进入“苏州大学附属第一医院”后，就进入到了“选择科室”的页面，页面内罗列了产科、内科等十几个科室，选择好科室后手机就会在几秒钟的时间内显示出已挂号和已就诊的人数。这时，只要选择确认就可以在网上“排队”了。

不一会，记者的手机就接收到了一条系统发来的六位数密码，在徐光泉的带领下，记者来到了该院就诊大厅的“医院自助缴费挂号机”前，轻轻点击屏幕上所显示的智慧医疗系统后，就能看到分别的两个选项，一个是苏州市区医保，另一个则是非市区医保。

徐光泉告诉记者，如果是市区的医保，可以直接点击屏幕上显示的市区医保栏，然后就可以进入系统，直接拿出医保卡插入入卡口，办理取号业务。如果是自费的，则要点击下面的非市区医保栏，进入界面后，再输入手机得到的六位密码，挂号单便会在几秒的时间内从机器中吐出来，十分简单方便。记者算了一下，整个过程只用了3分钟。 [来源：新华报业网-扬子晚报]