趋势网(微博)讯:人人都喜欢看热闹,只要事不关己。在科技行业,仓促决策、继而反悔的现象并不少见。下面让我们来梳理一下近些年科技公司CEO和高管们所作出的最富有争议的决策。
1、Instagra m撤销出售用户照片的决定
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在线照片分享服务Instagra m修改了它的隐私政策,可授权第三方在广告中使用用户上传的照片。这意味着,Instagra m公司可以随意销售用户上传的照片,而用户本人却得不到任何报酬。这项政策一出,立马就引起了广泛的争议。
在Facebook斥资10亿美元收购Instagra m后才三个月,Instagra m公司就推出了这项新政。
由于广大用户的强烈反对,Instagra m公司最终不得不收回成命,取消了新的隐私政策。它在一项声明中对广大用户说,“我们的本意并不是要销售你们的照片。”
2、微软取消用户玩离线游戏的限制条件

正如《卫报》所描述的那样,这是难得的“互联网获胜”的例子。
微软决定推行XboxOne永久在线政策,要求用户必须在连接网络的情况下玩离线游戏。结果,这一决定遭到了在线游戏社区的一致反对。最后,这个软件巨头不得不灰溜溜地取消了这个政策。现在,人们期盼已久的新款Xbox游戏机只需要在配置的时候连接互联网即可。
此前,微软还陷入了另一场公关危机。它强迫用户将Kinect体感外设连接到XboxOne游戏机上,结果遭到用户的强烈批评,最终不得不撤回自己的决定。由于美国政府监控丑闻曝光,很多人担心这种体感外设可能会被用来监控人们的家庭生活。
3、雅虎CEO打破沉默谈取消家庭办公政策

很多美国人都享有在家办公的政策福利,其中很多人甚至乐在其中。但是,雅虎新上任的CEO玛丽莎-梅耶尔(MarissaMayer)却不喜欢这样的做法,甚至一点儿也不喜欢。就在掌舵雅虎数月后,这位谷歌前高管就取消了雅虎的在家办公政策,强迫所有员工回到各自的办公室来办公。
单单是这项决定,就足以引起人们的争议了。更令人气恼的是,梅耶尔对于这项决定从来没有给出过正式的解释。最终,在洛杉矶的一次会议上,她打破了沉默:“我需要员工们在办公室里谈论公司的重要事务。”但是,梅耶尔始终拒绝撤回这项新的规定。
4、Netflix不再实施业务分拆

迄今为止,Netflix仍是最受欢迎的互联网流媒体服务之一。该公司老板里德-哈斯廷斯(ReedHastings)原计划分拆公司,单独成立DVD邮寄服务Qwikster。结果,此举激怒了消费者和投资者,最终导致它的股价狂跌。
在经过三个星期的痛苦挣扎之后,哈斯廷斯毅然取消了这项计划。一年后,该公司恢复了正常,实际上变得更辉煌了:该流媒体服务在美国和国际上均大获成功,每个季度新增逾100万个用户。
5、惠普最后决定不会放弃PC电脑业务

当一家公司宣布为其部门或公司整体寻求“可替代战略方案”时,这往往意味着它准备分拆或出售自己的业务。在2011年,当电脑制造商惠普宣布这样的消息时,华尔街惊愕得说不出话来。
当时,掌舵该公司的是李艾科(LeoApotheker)。他表示,该公司将会进行重组,撤销PC电脑部门及其移动平台webOS。而且,它还准备收购企业软件公司Autonomy,调整该公司的战略优先目标。
不久后,李艾科被解雇了。梅格-惠特曼(MegWhitman)接替了CEO的职务。但是,她准备沿袭惠普公司的传统,继续保留PC电脑部门,让该公司恢复昔日的荣光。
惠特曼的基本思路是:该公司分拆PC电脑部门的成本太高;没有PC电脑和打印机,惠普就不再是惠普了。
6、GoDaddy先支持后反对反盗版法案

在硅谷大多数技术巨头纷纷站出来反对“停止网络盗版法案”(StopOnlinePiracyAct)的时候,域名和网络托管公司GoDaddy却逆天地大力声援这项反盗版法案。
如果这项法案通过美国国会的审核,那么它就会让版权持有者(或者诈骗者)随时提起版权侵犯诉讼,从而让大多数网站关门大吉。
GoDaddy的立场遭到了人们猛烈的抨击和反对。于是,见势不妙的GoDaddy公司迅速转变了立场,这样做当然是为了不犯众怒,特别是为了重新赢回此过程中流失的数十万个客户,包括维基百科。该公司称,这项反盗版法案“未能在该公司的股东中间形成一致的肯定意见。”
换而言之,这项反盗版法案最终没有得到任何人的支持,包括GoDaddy公司。
7、GoDaddy先支持后反对反盗版法案

在硅谷大多数技术巨头纷纷站出来反对“停止网络盗版法案”(StopOnlinePiracyAct)的时候,域名和网络托管公司GoDaddy却逆天地大力声援这项反盗版法案。
如果这项法案通过美国国会的审核,那么它就会让版权持有者(或者诈骗者)随时提起版权侵犯诉讼,从而让大多数网站关门大吉。
GoDaddy的立场遭到了人们猛烈的抨击和反对。于是,见势不妙的GoDaddy公司迅速转变了立场,这样做当然是为了不犯众怒,特别是为了重新赢回此过程中流失的数十万个客户,包括维基百科。该公司称,这项反盗版法案“未能在该公司的股东中间形成一致的肯定意见。”
换而言之,这项反盗版法案最终没有得到任何人的支持,包括GoDaddy公司。
8、苹果替零售主管擦屁股

在苹果零售主管约翰-布洛威特(JohnBrowett)辞职后,该公司花了六个月的时候来善后,一一取缔他在任期间贯彻的零售店新政。现在回过头来看,他当时执行的政策太过于激进,甚至有些不着边际。
苹果的零售店一直被誉为具有最完善的零售体验,很多其他零售商均争相效仿它的做法。但是,布洛威特在任期间的一些决策让苹果领导层深感失望,最终也让苹果用户大失所望。他努力压缩成本的做法,最终减少了零售店员工的集体活动和培训机会,并影响到了他们与用户交流的积极性。
在布洛威特辞职一年后,苹果才找到新的接班人。该公司可能需要一些喘息的机会。最终,在2013年10月,奢侈品牌商博柏利的首席执行官安杰拉-阿伦德(AngelaAhrendts)接替了布洛威特的职务,担任苹果零售店和网店高级副总裁。
9、打车服务Uber放弃涨价决定

在自然灾害中,利欲熏心的公司往往会坐地起价,大发灾难财。在飓风桑迪登陆美国纽约市后,打车服务公司Uber曾一度要求涨价,但最后,良心发现的它最终取消了这个决定。
在遭到飓风桑迪袭击后,纽约人陷入了交通受阻、基础设施受损的困境。很多人认为打车服务公司Uber会伸出援助之手。但是,该公司不仅没有这样做,反而将其打车服务的价格提高了一倍,并声称其涨价的原因是:在飓风桑迪登陆后,纽约市的打车服务需求猛增,远远超过了平时的需求量。该公司甚至在其博文中写道,如果不涨价,它就不会提供服务。
但是,面临停水停电的纽约人却不愿支付更高的价格,他们宁可不使用Uber公司的服务。最终,在僵持一天后,Uber公司做出了妥协,取消了涨价的要求。它声称重新考虑了自己的立场,“找到了持续给陷入困境的城市提供打车服务的方法。”
10、苹果先退出后又重新申请加入EPEAT环境评级组织

全世界有无数人喜爱苹果的产品,也喜爱它对于保护环境的责任。
在2012年6月,苹果突然退出了电子产品环境评估工具(ElectronicProductEnvironmentalAssessmentTool,简称EPEAT)组织。但是,它没有就此发表任何声明或给予任何解释。当然了,媒体自然不会放过这个猛料,对此进行了大肆渲染。但是,这家iPhone和iPad制造商却刻意淡化了媒体的反应,声称它仍然会努力让自己的产品符合EPEAT的环保标准。
结果,在接下来的时间里,消费者对于苹果发起了猛烈的抨击,美国旧金山市政府甚至发誓要停止采购苹果的产品。于是,在宣布退出EPEAT组织不到一个月后,苹果硬件工程主管鲍勃-曼斯菲尔德(BobMansfield)发布了一封公开信函,为放弃绿色环保标准道歉,并宣布重新回归EPEAT组织的怀抱。
11、白宫推翻ITC禁售老版iPhone和iPad决定

在2013年,美国国际贸易委员会(简称ITC)发现苹果侵犯了三星的一项专利,并做出判决:禁止苹果在美国销售老版iPhone和iPad。
对此,美国白宫并没有袖手旁观。在最后一刻,美国政府推翻了该委员会的判决结果。这种情况出乎所有人的意料。
当三星遇到类似的情况时,美国政府又会做出什么反应呢?什么也不会做。美国总统奥巴马可能连手指也懒得抬一下。这就是美国本土企业保护吗?没有人知道,或至少没有人愿意明说。
12、Facebook突然转变对于暴力视频的态度

就像很多硅谷企业一样,Facebook素以拥护美国第一修正案的言论自由权著称。但是,它有些过头了,因为它还支持那些有关斩首的暴力视频在其网站上传播。
在去年,该社交网络声称,它将会允许暴力视频出现在它的网站上。结果,此言一出,它立即遭到了众人的猛烈抨击。英国首相戴维-卡梅伦(DavidCameron)也给予了强烈的谴责。几天后,招架不住的Facebook最终放弃了自己的自由言论原则,改变了它才坚持了24个小时的立场,撤下了那个在网络上广泛流传的斩首视频。
该公司声称,它将会考虑在未来撤下它网站上的暴力图片。