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饥渴的背后 小米手机步履艰辛
原创 2012-08-08 14:15:26 live_again
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趋势网讯:[趋势网特约作者 live_again]

说起饥饿营销,人们第一个想起肯定是苹果公司。而第二个,恐怕是小米手机了。

然而,在饥渴营销技巧的运用方面,小米手机也许已经超越苹果了。

2011年9月5日,小米手机正式开放网络预订,从5日13时到6日23:40两天内预订超30万台,小米网站随即立刻宣布停止预订并关闭了购买通道;2011年12月18日凌晨,小米手机开始面向普通消费者直接销售,每人限购两台。在开放购买3小时后,小米网站称12月在线销售的10万库存就全部售罄;在2012年1月4日下午,小米手机第二轮投入10万台,居然在两个小时内销售一空,小米手机官网甚至也出现由于访问人数过多而打不开的情况。

而如今, 小米科技宣布宣布小米手机2代将会在8月16日发布,不过本次发布会采取了购票入场的方式。今天上午十点小米正式开启了MI2发布会的抢票活动,不过目前1000张门票已经售罄。小米官方给出的数据显示,这1000张门票在5分钟售罄,如果没有买到的票的用户可以申请排队登记,因为小米会将那些有放弃名额优先给予这部分米粉。

这无疑是小米饥饿营销手段又一次的升级。

不得不说,饥饿营销有其独特的魅力。许多人会越发关注产品的发布情况,对其形成了一种近似乎品牌忠诚的依赖。但是这并不代表着饥饿营销可以无节制地开展,它也很有可能让人们对其失去对产品的耐心。

当营销的手段无法打动人的时候,很有造成的是另一种更极端的处境:人们对产品的不信任,对产品质量产量的猜疑,这些念头只要任何一个产生,就会无形之中降低了品牌在消费者心中的印象。

说到底,饥饿营销是把双刃剑,用好了可以增加产品附加值,用不好则反而会使客户流失,降低品牌信誉。

我们在看到小米手机闹得无比火热的同时,也得看到的是,从去年10月开始到现在,小米手机不过销售了100多万台而已。这个数字也就是联想、华为去年推出千元智能手机后,一个单一机型一个月的销量而已。

这或许是小米手机的营销策略,在小米科技的预料之中。但是除了销量的低下之外,小米手机还在质量、配送、服务等方面还频频暴露出各种问题。

有媒体曾引用网友爆料称,小米手机返修率达到15%。不仅手机质量上受到质疑,在售后服务上更是考验着消费者的心。售后的不便利,客服的不稳定,维修时间的拖延。这一些甚至连米粉都十分难以接受。

小米科技的CEO雷军表示,小米手机只相信用户口碑,并会一直坚持下去。在未来的3-5年,小米公司最关注将是用户和用户的体验,对盈利并不关注。

但是就现在市场上的反应,恐怕即使是“米粉”对其的信心也要打个折吧。

而小米手机似乎已经走进了一个死胡同。是死是活,得靠其寻找更合适的方向。 单单凭借饥饿营销的手段,以及各种或真或假的炒作想要支持小米在激烈的互联网科技时代生存下来,恐怕不是那么简单的事。

小米二代的出现,会不会是小米重新在市场上卷起风云的契机,让我们拭目以待。

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