趋势网讯:[趋势网特约作者 面包HANDS]
中国移动,是中国电信产业最大的运营商,为了省钱,众多消费者都为自己所需要的业务指定了套餐。不过最近中国移动坑害消费者的话题引起热议,特别是有报道称10分钟上网费高达1500多元。
首先普及下一些使用移动手机卡访问网站的知识,移动手机卡访问网站有两种网络接入方式:CMWAP和CMNET,网络制式不一样,2G网络和移动3G网络是两个网络,这就是网络制式问题。现在的安卓手机,Windows系统,iPhone系统,这些系统除塞班外全都只支持CMNET接入点。包月套餐是另外一个概念,15块钱跟20块钱那种无限量的上网套餐只是在使用CMWAP这个接入点的情况下,才可以无限上网。但是手机如果使用CMNET的网上网,就要按1分钱1KB来收费。
在沈阳就有记者以消费者的身份询问了中国移动客服相关问题。在提及为什么不提醒一下用户弄清楚到底使用的是哪个接入点的时候。客服人员也承认当时办理这种套餐的人不在少数。这个卡刚出的时候谁都知道是CMWAP,您使用手机上网时会有短信提示,手机如果产生费用,会有套餐余量提示。但是CMWAP的上网套餐使用CMNET接入点,这个没有提示,系统没有这个功能,但是可以咨询,我们会告诉您那种不限量套餐只能是CMWAP接入点。接入点只能手动选择,不会自动跳转,也没有提示。随着智能手机的兴起,这些年更换智能手机的人也不少,不知道有多少人一直在不知情的情况下每月交纳着两份流量费用。
中国移动的客服人员表示自己使用的也是安卓系统的手机,目前有未公开的解决办法。