趋势网讯:[趋势网特约作者 abo]
六月的艳阳刚开始高照,近日几大电商平台的价格战就已经打得无比火热。在此期间,吸引到小编眼球的反是一些垂直电商,他们虽在不大的缝隙中生存,却悠游自得,反而造就了良好的口碑,显现出无限活力。本期开始将针对出几个代表性的垂直电商,仅仅挑选其几个显著特点,吸取其精华,从中感悟。
本期首先推出的是凡客诚品VANCL。
·家长举报家委会3年收10多万元班费 ·美国一厨师脱光扎进炸锅中身亡 ·35岁国企女掌门受贿4900万 ·父亲去世试管婴儿获工亡抚恤金 ·谁给了窗口人员收1614万的勇气
过程体验重于购物本身
清爽、简洁、高档、安全,相信有过凡客购物经历的人都会有这样的体验。无论是从红白主题色的简洁界面,从精益追求的产品品质,还是从无微不至的售后服务,都在营造着一种舒适的购物过程。到最后,留下的最深印象不是产品和服务,而是感觉。
打造品牌文化
凡客宣扬的是一种生活方式,都市白领向往的高品质、快节奏、信任感、安全感。只要让你认同凡客的文化,就有了让你成为凡客的理由。
凡客体,吸引眼球网络营销
“爱网络,爱自由,爱晚起,爱夜间大排档,爱赛车;也爱59块帆布鞋,我不是什么旗手,不是谁的代言,我是韩寒,我只代表我自己。我和你一样,我是凡客。”自凡客体风靡网络,凡客的品牌效应也得到大大提高。这种轰动与风靡不是一蹴而就的,离不开营销团队和广告人员的默默耕耘。
微创新不竭
货到付款、当面试穿、30天无条件退换货、POS终端付款……这些微创新的点点细节,相信也打动过不少的消费者。而细节上的关怀与提升,正是用户亲切与舒适体验与提高用户归属的关键。