黑莓素以高端商务形象示人，美国总统奥巴马也是其拥趸。然而，在iPhone和Android的夹击下，昔日“高帅富”已经光彩全无。
近期，在美国和加拿大市场，随着苹果iPhone等竞争对手的兴起，RIM的市场份额正在滑坡。在非洲，智能手机以往被认为是高端而昂贵的产品，但中国厂商的进入使得竞争对手开始重新思考战略。
凭借入门级产品，诺基亚此前在非洲手机市场处于领先。不过华为推出了零售价100美元的Idoes，并证明非洲用户对廉价智能手机也有着大量需求。
RIM发言人瓦尔迪·维佩纳(Waldi Wepener)表示：“对RIM的未来发展来说，非洲是具有战略性的重要一环。我们将进行相应的投资。在这段增长期内，RIM将根据资源情况评估在不同地区的产品发售时间。”RIM目前已经与超过85家运营商合作，在超过40个非洲国家销售黑莓手机。
维佩纳表示：“我们的一个主要卖点是黑莓Messenger，这是全球最大的移动社交网络之一，拥有超过5500万活跃用户。黑莓Messenger在非洲关键市场的的普及达到全球最高水平，例如在南非达到98%。年轻用户尤其喜爱黑莓Messenger，这帮助他们发送短信和语音消息、照片及视频。”
在非洲，大部分手机用户使用预付费服务，而消费者收入不足以使用黑莓服务。RIM因此与运营商合作，在肯尼亚、尼日利亚和加纳等国家提供分级的互联网服务，而这些国家的互联网用户数也在稳步增长。
维佩纳表示：“我们将继续以消费者能承受的价格，在非洲提供带互联网连接，具有强大通信功能以及丰富应用生态系统的智能手机。”
RIM面临的最大挑战之一在于，相对于诺基亚、三星和Android平台，黑莓平台的开发者数量很少。在服务普及度较高的南非，开发者社区正在为黑莓平台开发应用。不过在非洲东部国家，RIM仍在努力吸引开发者。
为了鼓励肯尼亚开发者为黑莓平台开发应用，RIM近期宣布将向内罗毕的开发者合作机构mLab捐赠智能手机和平板电脑。这一捐赠旨在帮助开发者获得黑莓设备，从而更方便地开发应用。
mLab经理约翰·基蒂(John Kieti)表示：“通过与RIM的合作，我们可以与黑莓平台的开发者进行对话，同时提供一个场所帮助开发者探索黑莓平台上的解决方案，为开发者提供业务机会。”
开发者对黑莓平台的兴趣取决于RIM的投资以及与开发者社区的互动。在南非，RIM设有办事处，而在非洲东部，RIM仍在筹备设立这样的办事处。