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消息称Google Wallet高管相继离职 将调整发展策略
2012-03-21 23:35:00
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据国外媒体报道,据知情人士透露,由于谷歌钱包(Google Wallet)移动支付项目的两名高管相继离职,再加上此应用被用户接受的发展速度缓慢,谷歌为此将重新考虑谷歌钱包的发展策略,力争以此提升谷歌钱包的市场渗透率。

知情人士声称,谷歌正在考虑与Verizon和AT&T等采纳谷歌钱包技术的运营商分享谷歌钱包的营收,谷歌钱包可以让用户在结帐时,通过手机来支付所购商品。

谷歌计划采取措施,来提升谷歌钱包应用的市场需求量,谷歌的这一举措旨在提供一些优惠券或促销方式,来吸引针对性的用户,从而以此在数十亿美元的移动广告市场获取更多的市场份额。但是,谷歌目前所面临的挑战是,目前的市场上安装了谷歌钱包应用技术的手机数量极少,而且多数竞争对手也在积极准备推出他们自己的移动支付系统,其中就包括由多家运营商支持的ISIS技术。

波士顿市场研究机构Aite Group的分析师里克·奥格尔斯比(Rick Oglesby)对此声称:“他们目前正在重新评估这种技术方案,谷歌钱包应用的增长速度大大低于此前预期。”

目前,谷歌钱包应用的两位开发者中的一位,即乔纳森·沃尔(Jonathan Wall)已于本月从谷歌辞职,转而创建了自己的公司Tappmo,该公司也以移动购物为主要业务。另外,谷歌钱包的主要产品经理马克·费雷德·芬尼根(Marc Freed-Finnegan)也离开了谷歌,并加盟Tappmo。

进展:

谷歌声称,目前为止,该公司一直热衷于谷歌钱包的进展情况。谷歌公司正在吸引Pinkberry等零售商的加盟,该零售商本周宣布,其将使用谷歌钱包移动支付系统。谷歌钱包主要以所谓的“近场通信技术(NFC)”为基础。谷歌公司的发言人纳特·蒂勒(Nate Tyler)称:“我们将继续努力工作,提升谷歌钱包,并打造合作伙伴生态系统,以此尽可能的让所有人在购物时都能通过他们的手机来支付商品,并完成相应的交易。”

目前为止,移动支付市场已经吸引了大量的竞争者,包括一些初创型企业和建立时间较长的公司,例如Visa等,这些竞争者都希望从智能手机的蓬勃发展势头中获取大量的收益。这种移动支付技术,可以让购物者勿需携带信用 卡或现金——购物者只需要手机即可完成支付。据市场研究机构Juniper Research提供的数据称,预计到2015年时,移动支付交易额将超过1700亿美元,大大超过2011年的600亿美元。

ISIS系统:

谷歌尽管是全球最具人气的搜索引擎和智能手机操作系统提供商,但在移动支付交易方面一直未能得到美国两大运营商Verizon和AT&T的支持,这两大运营商主要支持ISIS系统。目前而言,谷歌的近场通信技术(NFC)功能目前只适用于美国第三大运营商Sprint的两款手机,尽管目前已经有5万至10万的用户已经下载了谷歌钱包应用,但使用此应用的用户极少。

据市场分析师切丹·萨尔马(Chetan Sharma)声称:“谷歌钱包的市场人气非常冷淡。”

毫无疑问,能够在无线支付市场获取更多的份额,将有助于巩固谷歌作为手机及其它设备领先广告销售商的地位。据市场研究机构EMarketer预测称,到2016年时,该行业的交易规模将达到110亿美元,大大超过2011年的26.1亿美元。

据知情人士透露,与运营商分享营收的提议还包括为使用谷歌钱包应用的用户提供优惠券和特别赠品等措施,而运营商也将从消费者的这些交易收益中分享提成。

缺乏激励措施:

萨尔马称:“目前来看,谷歌一直没有给运营商提供激励措施,以此让运营商吸纳谷歌钱包应用,或许这些运营商也有自己进军这一行业的想法。”Verizon、AT&T以及T-Mobile美元等运营商已经加盟了ISIS的阵营,据称ISIS应用将于未来几个月内推出。与此同时,运营商也为消费者使用谷歌钱包设置了一些障碍。去年12月份,Verizon就以安全隐患为由,阻止了谷歌钱包应用进入其运营的新Galaxy Nexus智能手机之中。

Verizon公司的发言人布伦达·拉尼(Brenda Raney)称:“我们将继续与谷歌就此问题进行商业化讨论。”AT&T发言人马克·塞格尔(Mark Siegel)目前仍拒绝就将来是否接受谷歌钱包事宜置评。

据知情人士透露,谷歌为解决此困境,可能也在考虑另一个方案,即绕开运营商,而是更多的依赖终端销售商店,以此完成移动支付交易。但此方案可能会需要其它的终端硬件或软件,而且这些软件还就能够在谷歌的服务器上运行。

据称,谷歌目前已经与VeriFone系统公司、Ingenico和ViVOtech等制作现金处理和其它支付系统的硬件和软件公司展开了合作。另外,谷歌钱包的其它合作伙伴还包括零售商Macy、Subway Restaurants和American Eagle Outfitters等翁。

为此,谷歌还将增加更多的员工来发展谷歌钱包业务。去年11月份,谷歌还将其Checkout服务整合到谷歌钱包之中,Checkout是一种让用户进行网络购物的服务。

据称,Sprint将于今年推出能够运行谷歌钱包应用的12款新手机,尽管如此,谷歌零售商合作伙伴目前的交易量仍然很少。

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