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通过移动设备购买商品的用户现已发展成为在线销售记录中的主力军，其中的哪些零售商可以通过提供最好的用户体验获取更多用户呢？

市场研究公司ForeSee发布的新数据显示：用户普遍表示对苹果与亚马逊移动网站提供的购物体验表示满意。

ForSee共收集了大约40家顶级美国零售网站的数据，此次调查共抽取16家公司，以100分为满分，为这些公司的移动体验打分。得分以3000名应用及移动网站用户的反馈为依据，这些网站的满意平均值为76。

苹果以85分高居第一，亚马逊84分紧随其后。eBay和Best Buy分别为77,76。

总体而言，用户表示移动零售体验不如网上零售体验。

提供商品的品质有所下降，使得通过移动设备进行购物的用户逐步流失。ForSee数据进一步显示：34%的在线购物者通过通过手机查找商品，然而仅有15%的用户通过移动设备进行购买。

满意度占有非常重要的位置，通过移动设备进行购买的用户在获得好的体验的后，将来选择购买同一卖家类似的商品几率比体验不好的用户高出54%，通过零售商移动应用进行再次购买的用户是体验不好用户的2倍。

ForSee总裁兼CEO表示：智能手机是个有效的购物工具，同时也是一把双刃剑。用户可以使用智能手机搜索产品，查看商家网站，但同时也可以进行价格比较。