星巴克正成为移动商务巨头
星巴克最著名的肯定是他们的咖啡，但是这家大企业在2011年于移动领域也有了不小的作为，这让他们在数字创新领域也得以有一席之地。且他们最近公布的新数字证明这些策略是有效的，他们从今年一月开始处理了2600万笔移动订单，更有600万笔订单是在最近九周产生的。
其他数据也显示用户越来越习惯于两手空空地来到星巴克，再通过移动app加移动支付的方式来为他们的咖啡付款。而星巴克的雄心壮志则是，坐上移动商务领域的第一把交椅。移动支付是他们在今年年初推出的 iPhone 及 Android app的核心功能之一，用户可以向他们的用户充值，然后在店内通过app上的条形码进行付款操作。但星巴克不愿意公布实际使用这一功能的人数，只是说很多人参与到了这一方式之中。
在今年，Starbucks Card的充值额达到了24亿美元，其中有1.1亿是通过移动app进行充值的。这一数字虽然并不大，但是已经足以显示人们在支付习惯上发生的一点一滴的改变。而人们同时对电子赠送功能也十分感兴趣，这一功能于今年六月才上线，但是已经有很多用户喜欢上了它。
而他们在移动领域的尝试还包括 Starbucks Cup Magic 这样的应用，虽然是纯娱乐应用，但是这些东西无疑也增加了星巴克的品牌亲切度。