趋势网(微博|微信)讯:今天网友热议的网络热点是Tiffany散装桃酥致歉、女顾客吐槽Tiffany后账号被限制……趋势君整理报道如下:
Tiffany散装桃酥致歉
近日,四川成都一位女子发文表示,自己在Tiffany专柜消费超二十万珠宝后,中秋节品牌方赠送的月饼被寄错,销售补偿方案敷衍,提出邮寄散装桃酥作为补偿。女子发文后,其账号随后被限制登录,帖子遭删除,引发热议。
9月28日晚,该女子发文表示,Tiffany中国区零售负责人已发邮件致歉,称团队高度重视,将认真核查推进处理。但她表示“对接刚启动,不等于已解决”。
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网友评论:
□ 本身这个品牌的东西就溢价严重的,还送这种档次的东西给客户。
□ 致歉只是开始,后续的处理方案才是大家真正关心的。
□ 花二十万买珠宝就送散装桃酥啊。
□ 不会还会送月饼吧?节都过了。
□ 高端品牌更该注重服务细节,这种失误对品牌形象打击很大。
□ 口碑来之不易,希望品牌好好整改门店服务。