趋势网(微博|微信)讯:今天网友热议的网络热点是榴莲遭仅退款商家驱车1600公里找买家、榴莲遭仅退款商家翻遍垃圾桶找证据……趋势君整理报道如下:
榴莲遭仅退款商家驱车1600公里找买家
一场因190元冷冻榴莲引发的跨省维权事件,近日成为网络焦点。河南濮阳一冷冻榴莲果肉商家因买家以“商品发霉”为由申请“仅退款”,在平台判定退款后,商家通过比对发货视频与买家提供的照片,发现霉变榴莲并非其发货商品。为自证清白,商家两次驱车往返1600公里,最终在买家住处附近的垃圾桶中找到关键证据,并推动警方立案调查。事件背后,暴露出网购平台“仅退款”机制存在的漏洞,以及中小商家维权的艰难处境。
4月26日,山东德州买家下单购买价值190元的冷冻榴莲果肉,商家当日发货。两天后,买家以“榴莲发霉变质”为由申请“仅退款”,平台迅速退款,商家货财两空。商家通过查看发货视频发现,买家提供的霉变榴莲照片中,包装、果肉形态与发货商品存在明显差异,怀疑遭遇恶意退款。
“如果真是我的问题,我愿意赔偿;但如果是买家讹诈,我需要一个道歉。”商家表示。为查明真相,他先后两次驱车从河南濮阳前往山东德州,往返行程超1600公里,耗时两天,花费油费、过路费及住宿费共计5000余元。在买家住处附近的垃圾桶中,商家翻找出榴莲包装袋,但未找到果肉。买家坚称“霉变榴莲已分开丢弃”,并扬言“报警也不怕”。
商家报案,庆云县公安局徐园子派出所已立案。
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网友评论:
□ 就冲商家这查证的认真劲,肯定是买家有问题。
□ 我都是有问题处理问题,除非卖家让我选择“仅退款”。
□ 何必为难商家,仅退款这个规则本身就有问题。
□ 支持立案调查,别让个别人的行为影响整个地区形象。
□ 我佩服这商家的执着劲,支持商家不仅要索赔榴莲钱,还要包括索赔过程中产生的一切费用。
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