趋势网(微博|微信)讯:今天网友热议的网络热点是情侣住酒店正亲密时被员工开窗、男子拒绝4000元赔偿要求书面道歉……趋势君整理报道如下:
情侣住酒店正亲密时被员工开窗
3月23日,住客钱先生向记者反映,3月15日他和对象在桔子酒店(南京南站南广场站前中心酒店)房间休息时,酒店工作人员突然从外面打开了房间窗户,事前没有通知,侵犯了他们的隐私。
“早上8点多,我和对象正亲密时,听到外面有电钻的声音,立马喝止了对方,但对方没停下,而是继续开窗。我又继续喝止他,并打电话给前台,前台给施工人员打了电话,他才离开。”让钱先生不解的是,酒店窗户并没有损坏,不知道为何需要维修,另外,维修也没有事先通知,还选择早上8点多这个住客休息的时间段。
钱先生向南京12345等多个相关部门投诉,3月17日,经过相关部门的协调,他要求酒店作书面盖章道歉并赔偿4000元。但是酒店不同意书面盖章道歉,还要他签订一份协议。“协议里要求我放弃投诉、诉讼等权利,我没有接受。”钱先生告诉现代快报记者,到了3月18日,桔子酒店态度恶化,只同意退一晚房费。
3月23日下午,现代快报记者联系了桔子酒店,工作人员告诉记者,确实是窗户的防盗链坏了,从房间内看不出来。工作人员没有核实房间内有无客人入住,就进行了维修。按照相关规定,已对当事员工进行了处理。事发后,桔子酒店第一时间向钱先生致歉并积极协商,愿承担相应的责任,对给钱先生造成的损失进行弥补。该工作人员还表示,已经主动向相关部门报备,会继续跟钱先生沟通,后续也会进一步加强员工培训,杜绝发生类似事件。
随后,钱先生告诉记者,桔子酒店相关工作人员联系了他,表示愿意作金额补偿。对此,钱先生表示,他的诉求是“酒店正式道歉+合理赔偿”,但目前酒店仍是拒绝道歉,钱先生对此表示不满,拒绝接受酒店的4000元补偿。
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网友评论:
□ 不会有阴影吧,估计他俩下次再也不敢在外面亲密了。
□ 我不是很理解要道歉赔偿,口头道歉和赔偿还不算诚意,一定要人家盖章是什么操作?感觉更像要找事的。
□ 为什么宁愿赔偿也不愿意道歉,不解。
□ 房价的10倍,相当于买到假货假一赔十,人家在房间里住宿,酒店在没有核实有无客人的情况下强行开窗,10倍赔偿合情合理。
□ 好歹是个星级酒店酒店,最基本的顾客隐私都保证不了,开玩笑呢。
□ 把坏了窗户的客房拿给客人入住本来就已经错了。