趋势网(微博|微信)讯:今天网友热议的网络热点是店员提醒别摸蛋糕遭妈妈发视频避雷、妈妈称孩子吃坏肚子蛋糕店发监控自证……趋势君整理报道如下:
店员提醒别摸蛋糕遭妈妈发视频避雷
10月27日,江西某地一家蛋糕店因顾客投诉陷入舆论风波。一名女子在网络平台发布多条视频,声称其孩子在店内触摸蛋糕后被店员“态度恶劣”吼骂,且孩子食用蛋糕后出现腹泻症状,呼吁网友“避雷”该店铺。店家随即公开监控录像自证清白。
据涉事女子发布的视频显示,10月27日下午,她带年幼的孩子在蛋糕店选购商品时,孩子因好奇用手触摸了展示柜中的蛋糕。她称,店员发现后“态度恶劣地吼骂孩子”,导致孩子受到惊吓。随后,她购买了一块蛋糕并带孩子离开。
约五分钟后,该女子在社交平台连续发布多条视频,称孩子食用蛋糕后出现腹痛、腹泻等症状,并指责店家“卫生条件差”“服务态度恶劣”,呼吁网友“不要去这家店”。视频发布后,迅速引发部分网友对店家的批评。
面对指控,蛋糕店负责人当日即公开店内监控录像。画面显示,孩子触摸蛋糕时,店员确实上前提醒,但语气平和,仅轻声说“小朋友不要摸哦”,并未出现“吼骂”行为。此外,店家强调蛋糕均为当日现做,保存环境符合卫生标准,且同一批次蛋糕未接到其他顾客投诉。
对于“孩子吃坏肚子”的指控,店家提出质疑:“从孩子触摸蛋糕到离开仅间隔数分钟,即便蛋糕有问题,也不可能在如此短时间内引发腹泻。”店家认为,该女子存在恶意诋毁的嫌疑,已收集监控录像、进货凭证等证据,准备通过法律途径维权。
面对监控证据,涉事女子在评论区回应称“监控被篡改”,但未提供任何实质性证据。10月28日,有网友发现该女子社交账号中相关投诉视频已全部删除,其主页仅剩一条无关内容。
店家负责人表示,此次事件对店铺声誉造成严重影响,营业额明显下降。他呼吁消费者理性看待纠纷,同时强调将坚决追究造谣者的法律责任:“我们理解家长保护孩子的心情,但不能接受无端指责。法律会还我们一个公道。”
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网友评论:
□ 一般这种情况下不是应该主动提醒孩子不要去摸吗?设想一下你去买蛋糕,愿意买被小朋友摸过的嘛。
□ 这几天发生的事情,郑智化深圳机场事件,这位女士蛋糕店事件,说明监控真是个好东西。
□ 我女儿在面包店想摸蛋糕,我比店家还着急制止,有一次她摸到了我就买下来了。
□ 一想到为人父母居然不用经过考试,就觉得真是太可怕了。
□ 起诉造谣者,不能让她毫无成本。
□ 店家应该告她造谣。