趋势网(微博|微信)讯:今天网友热议的网络热点是银行办事2小时未果 老人2天后去世、老人办境外汇款被折腾到意识不清……趋势君整理报道如下:
银行办事2小时未果 老人2天后去世
2024年10月,李女士的父母去往银行,计划向居住在国外的李女士进行境外汇款。当天9点,作为排号001的客户,李女士的父亲进入银行。10点42分,李女士与父母视频通话,她发现业务仍未办理结束。十几分钟后,李女士的父亲突然瘫倒在桌上,随后摔倒。两天后,她的父亲去世,死亡原因为脑疝。
在重新回看银行监控时,李女士发现,父亲仅在最初的几分钟曾在柜台办理业务,之后的近两个小时,都是工作人员带领父亲进行机器或手机银行操作,直到父亲出现明显异常,这项业务也仍未完成。
南京一家医院提供的就诊证明显示,李女士的父亲74岁,因“意识不清2小时余”于急诊就诊,考虑诊断脑出血、脑疝、高血压、肝移植状态。死亡医学证明(推断)书显示,其于10月24日死亡,死亡原因为脑疝。
一名银行工作人员称,并不建议年纪大的老人办理这项业务,境外汇款业务较为复杂,涉及后续查询或退款问题,此外,在柜台办理需要提供关系证明、汇款用途证明等,如金额较低,建议使用手机银行办理,更为便捷。
目前,李女士已提出诉讼。
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网友评论:
□ 去营业厅办手机业务,在手机上办就是点几下的事儿,到了现场一小时都办不完,柜员隔半分钟从键盘上敲一下,一会儿叫人来看,都不知道在干啥,问我现在订了哪些套餐也说查不了。好像除了给那些完全不懂的老头老太推销一些质次价高的业务以外,别的业务都没办过,都让自己在手机上查。
□ 最奇葩的是我周日去民生银行取现时,却被告知银行周日休息且无任何现金,要提现必去去其指定的另外一处网点,我就奇葩了,周日休息且无现金为啥不关门还留有女性工作人员着装在内喝茶?
□ 我在银行早上排队排到下午一点半才办好,也不知现在银行怎么了。
□ 存钱办的飞快,尤其办取钱汇款等业务,特别费劲,难道是怕诈骗,搞成这样的吗?
□ 有个段子,有人养了一条狗,全身纯黑的那种,网上征集名字,投票最多的:银行。
□ 银行视频认证那个机器设计不合理,太高了,不能坐,很多老人家站不住那么久的,上次我妈妈也是,站久了她说头晕眼花。
□ 银行的办事效率太低了,经常等很久所以宁愿存支付宝里也懒得去银行。
趋势君观点:
老人之死银行是否该负责不提,银行流程手续是否确实该调了,是否有为难人之嫌?