趋势网(微博｜微信)讯：今天网友热议的网络热点是老人被抬进银行办业务?官方回应：可上 门服务……趋势君整理报道如下：

老人被抬进银行办业务?官方回应

近日，河南信阳，一名行动不便的老人被抬进银行办业务，该画面引起网友热议。

据悉，该名老人瘫痪在床，因为银行需要人脸识别，于是不得不由家人用担架床抬着去银行亲自到场办业务。

后来银行解释，老人和家属到银行后才知道有上门服务。

此前3月份也有过类似的报道，四川达州一位8旬老人因行动不便，被用绳子固定在椅子上，两男子将老人抬进银行办业务。

人口老龄化越来越严重，银行等社会机构如何更好地为年迈老人、无智能手机老人、行动不便老人提供服务呢，这是社会面临的一大问题。

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网友评论：

□ 事情还没有发酵前咋不见你告知家属有这个服务呢！

□ 怪家属业务不熟咯。

□ 可别扯了，我妈生病下不了床，我走了五个网点，都告诉我走不开，即使大厅没有人办业务。后来给我逼的打投诉电话，才上门。

□ 倒也可以理解，因为银行里是没有银行上门服务的设施设备的。

趋势君观点：

社会复杂，老人提前安排好未来的事情很有必要。