趋势网(微博｜微信)讯：今天网友热议的网络热点是12306买票退票有新变化……趋势君整理报道如下：

12306买票退票有新变化

临近春节，又因疫情防控，12306售票退票有了新变化，铁路部门改进了售票和退改签服务措施。

1、售票时间由原来的5:00至23:00延长至次日凌晨1点（每周二除外）；

2、提供24小时退票服务；

3、火车 票退票截止时间延至开车前；

4、新增12306客户端免登录退票渠道；

5、将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；

6、候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为开车前2小时；

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网友评论：

□ 好政策，真的是更加方便了。

□ 为人民服务，不只是说说而已，真心实意为人民服务。

□ 铁道部门比航空公司真的人性化多了。

趋势君观点：为人民思虑，为人民服务。