继押金难退惹争议之后，ofo又陷入了涨价疑云，ofo组团退押金愈演愈烈，这个寒冬对于ofo来说异常艰难！
12月16日，一张ofo费用明细的截图在微信群中引发争议。截图显示，用户骑行ofo2.3公里用时11分钟需交费3元，费用明细为起步价1.0元+时长费8.8元（11分钟）+折旧费1.1元（2.3公里），已达上限3元。
其实，半年前就有部分ofo忠实用户反映，近期ofo的计费方式又发生了变化，涨价程度已经达到了按时计算——3分钟2元、4小时10元”。针对上述质疑，ofo有关负责人曾表示，正在测试新的计费方式和方法，费用可能会少于1元或者多于1元。
直到近期，ofo新的计费规则涨价翻番，骑行2分钟即收封顶2元，用户对ofo的计费规则表示不解，认为即便要涨价，也只能针对新用户，而不能面向已充值的老用户，不然有“出尔反尔，不讲信用”之嫌。
如果说计费规则是ofo的新问题，那么退押金就是ofo的老问题了，只不过最近，这个老问题又产生了新疑惑。
12月15日，一则“网友假装外国用户，ofo押金秒退”的消息在网络发酵，一个网友想退ofo押金，但听说打电话要打很久，就尝试了“外国人报案”策略，假装外国人写了一封投诉邮件。结果ofo火速退了押金，还回复了一封英文道歉信。这则消息把ofo押金难退的话题推至风口浪尖，不少网友和业内人士质疑，ofo在押金退还问题上是否存在双重标准？不过ofo方面并未就此事给出公开回应。
近段时间，ofo押金难退的争议一直存在。按照ofo的说法，提交申请后，将在0-15个工作日退还押金。但有不少网友反映，退还押金的时间实在太长，有的网友表示超过15个工作日也未顺利拿到押金。
12月16日，ofo总部市民组团退押金引发热议，一些市民或者带着全家人的身份证，或者全家一起出动组团办理退款，现场退押金快速、顺利。但由于路程遥远，退款办理时间又安排在工作日，还是有不少市民选择了放弃，而线上退押金仍需要等待15个工作日。
为了挽留用户，ofo也想尽了办法。12月初，有用户质疑“ofo退押金界面中的退款按钮成灰色，似乎无法点击”。对此，ofo公关部回应称，退押金按钮灰色是正常状态，是正常的挽留用户设置，不存在不能点击的情况。
种种迹象显示，共享单车行业从2018年开始急转直下。4月，摩拜被出售给美团点评，ofo多次陷入资金断裂传闻。根据公开信息显示，至少有9家公司因合同纠纷将ofo告上法庭，涉及物流运输、房屋租赁、拖欠货款等多种事由。此外，ofo还涉及多起劳动合同纠纷，还曾被工商部门列入企业经营异常名录。
作为共享单车行业的领头羊，但愿ofo能经受住考验，挺过这个异常艰难的寒冬，如果真的要“黄”的话，真心希望ofo的负责人能够负起自己应尽的责任，真正做到对ofo曾经的忠实用户负责！
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