趋势网(微博|微信)讯:“羊毛党”对于熟悉P2P行业的人并不陌生。P2P网贷平台运营者,谈“羊毛党”色变有之,爱恨交加、五味杂陈者有之。所谓羊毛党,是指网贷平台为了吸引投资者常常推出一些收益丰厚的活动,包括注册认证奖励、充值返现、投标返利等,这就会导致一些以此赚取小额奖励的投资群体出现,他们就被称之为P2P网贷行业的“羊毛党”。
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对于P2P平台来说,羊毛党几乎是一个令人既爱又恨的群体。一方面,P2P平台在做活动营销时,往往背负着注册任务。一旦平台活动吸引了羊毛党,注册指标的达成就会轻松许多。以一个注册送五块现金红包的活动为例,平台单日新增用户少则上千,多则几千。但是另一方面,粗暴的烧钱营销活动所带来的大部分流量均是低质流量,羊毛党是一个过分追逐“高利”的群体,平台一旦聚集了过多的羊毛党,不仅后期转化困难,而且还存在被羊毛党“薅”垮的风险。
11月9日晚间,一条“某互联网金融平台出现0.01元无限充值提现漏洞”的信息,刷爆了不少人的朋友圈,同时也刷新了互金业内对羊毛党底线的认识。有报道称“某操盘社区”推出的“充1分钱返500元”活动出现系统漏洞,有网友在网络论坛贴出薅羊毛教程,称用户只要在平台完成实名认证、充值、修改数据后,就可以重复充值并进行提现。该帖子一经发布,就吸引了大批羊毛党蜂拥而上,争相充值、提款。网友爆料称,有人薅到高达30万的返现,甚至还有部分拿到了50万甚至更多。初步估算,该社区一夜间已经被羊毛党薅走上千万。
众所周知,羊毛党的存在有一定的客观性。一是逐利性是其产生的根本原因。对于“羊毛党”来说,用“经济人”的假设是再恰当不过了。“羊毛党”薅羊毛就是冲着投资的高收益去的。二是平台运营的内生机制是其产生的基础。互联网时代,P2P网贷平台如何在海量的信息中,凸显自己,平台的推广必不可少。而推广的重要抓手,往往就是借助各类收益回报率的活动,吸引投资人眼球。平台和“羊毛党”有一种共生性的关系。三是互联网的便利性是其产生和壮大的催化剂。“羊毛党”可以较短时间内,注册多家平台,亦可以在同一平台注册若干账号,通过这种方式,“羊毛党”既可以化整为零、规避风险,又可以积少成多、获益不菲。四是行业初具规模是其发展壮大的客观条件。目前,可供“羊毛党”选择的平台超过3000家。庞大的数量,“羊毛党”完全可以“纵横捭阖”、“开展游击战争”。
羊毛党可以为平台带来前期活跃的人气,而平台可以为羊毛党带来可观的利益,两者之间是可以和谐共存的,但要通过一些手段遏制其数量的不断增长,否则就会对平台正常的运营产生极大的影响。如果平台不具备一定的资金实力,被羊毛党薅坏就很有可能成为现实。
如何抵御“羊毛党”的入侵,对于平台来说,一方面需要综合考虑自己的资金实力,提升领取奖金的门槛。比如只有投资一定的金额,经过一定的期限,才能领取,将“薅羊毛”的损失控制在一定范围之内。比如邀请好友注册返现金是很多羊毛党会采取的获利方式,平台可以在这方面提高门槛。被邀请用户需填写仔细的个人资料,这样平台就能审核用户的真实性,加大羊毛党作假的难度。另一方面,运用技术手段,在注册审批环节,减少羊毛党的入侵。比如,可以通过锁定IP,设定最大阈值的注册量;通过相关历时数据,对已投资客户进行比对,通过规则对其进行锁定等等。
理财平台与其砸重金获客,不如把钱省下来,用于产品研发、风控管理、用户运营等,毕竟打铁还需自身硬。烧钱只能带来更多的羊毛党,从而使用户转化率越来越低。如果平台没有好的模式作为支撑,没有优质的产品作为平台自身的核心竞争力,只会导致羊毛党更加肆意横行。只有好的产品才能满足投资者的实际需求,促使羊毛党转化为真正的投资者。优惠活动对于好产品来说是锦上添花,只有如此才能使羊毛党留下变成真粉丝。
自发展以来,由于缺乏相关监管及约束,P2P行业内逐渐形成了一个营销怪圈,即“烧钱揽客”。特别是在2012-2014年,P2P行业正处于流量竞争时代,不断烧钱是获取流量的不二法门。但是进入2015年后,伴随着监管的临近,P2P行业的竞争格局也逐渐生变,将转向资产核心时代,未来谁有优质资产谁就有话语权。因此,对于平台来说,现阶段与其在资金端继续烧钱,不如节省火力、集中资源发展资产端。