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因为访问人数过多,9月12日下午开始的苹果新品预购前出现了官网宕机,而开始销售后,也有部分用户向媒体表示,其遭遇了重复扣款。
目前,苹果已在向预订用户的邮件中对重复扣款做出回应并给出解决方案。苹果称,其收到了多笔用户下达的订单。用户可回复邮件或在官网个人账户进行取消。不过,苹果亦表示,在9月17日前未取消订单将安排发货。
但是,截至腾讯科技发稿时,苹果官网客服一直处于连接状态,无法为用户提供服务。
对于官网宕机,苹果并未做出解释。事实上,除了中国内地,美国等新品销售地的网站也遭遇了同样的宕机事件。有媒体报道称,104分钟后,即距离预售开始不到1小时,苹果官网恢复正常。
据悉,香港昨午3时01分起开始预售,玫瑰金的各型号单是10分钟已售罄,45分钟后,iPhone 6s Plus的所有型号亦已售罄。尽管iPhone6s在9月25日才上市首发,内地与香港属首批发货地区,深圳仍有商家以“付费预约就能提前能到货”炒卖港版货,称最快可以在19日拿到港版玫瑰金手机。华强北商户给出128G玫瑰金6s Plus最高25000港币的报价,最低也有21000港币。
和此前趋势网记者预料的一样,苹果iPhone6s Plus 玫瑰金版已缺货。