趋势网(微博|微信)讯:腾讯作为当前国内社交平台的龙头,在用户体验上一直是改革的前行者,从QQ到微信,其实只是它在用户社交私隐化的一种探索,在目前看来,这种探索是成功的。
社交位面发展
社交是人类的基本生活特征,没有人可以置身事外。总的来说,可以分为私有化和公共化两个位面发展。对于社交平台的设计,位面倾向决定了平台的用户量和发展未来,例如珍爱网只是作为社会人士的相亲交友所用,充当婚姻媒介,因此它的用户只是年轻的未婚人士,在数量上远远比不上一般的社交平台,相对来说,它的社交位面是倾向公共化的,隐私化所占的比例极少。
现代人在生活中除了必要的公共社交以外,其实较多数人倾向于社交的私有化,熟人社会的特征在中国社会上表现得尤为明显。一个新产品的设计必定离不开对于针对人群的爱好和行为习惯的研究,尤其是腾讯在已经创立了QQ这样的社交巨头,对于创立微信的尝试更是大胆的创新。
如何在花样众多的社交APP中独树一帜?
QQ的创立给腾讯 带来了很多的原始用户,但是腾讯要再想根据自己的原始用户设计一款更加受欢迎的APP,又具有更大的难度,其中原始用户已经习惯了QQ的基本界面和社交方式是很大的原因,同时面对一系列社交APP的竞争,如陌陌,友加等等,他们强有力的宣传手段和霸道式的市场抢占,更是给腾讯出了一道道难题,但是腾讯在用户体验研究上可谓下了一番功夫,因此它可以出奇制胜。
微信是QQ的细化和精进。为何这样说?QQ是社交公共化的象征、也是经典。其中一个很大的特点就是在本人不加任何权限的前提下陌生人可以不经过主人的任何意见便可以浏览本人披露在QQ上的全部信息,另外,QQ的公共搜索也可以很容易地找到任何相关的联系人,这样看来,QQ毫无私密性可言。这也是QQ的一大缺陷,社交基本的私隐条件也得不到保障。微信是基于私隐性而设定的,双方需要互为好友才能看到对方的心情,日志,图片等等生活状态。微信,是建立在基本的朋友关系上的一种社交,但是它在社交公共化方面的设置并没有清除,像“附近的人、漂流瓶”,等等都还保留,这种设置都让人有更多选择,使原来的QQ用户在保留忠诚度的同时也更好接受它的新功能。
无论社交APP如何发展,它都只是人类基本生活手段的一种媒介。从QQ到微信,这不仅仅是一种社交APP的进步发展,更是互联网产品对于用户需求和体验的重视度的提升,而用户行为习惯研究将成为新产品设计中的日渐重要步骤,微信在社交APP市场上的胜利便是很好的实证。