编者按
在大数据和云计算的时代，互联网正在重构整个制造业和服务业的运行体系，买方和卖方的对接越来越依赖于大数据，而不是实体的店面、中介。数据库的作用越来越重要，但安全却难有保障。本专题中的调查试图呈现互联网数据泄露中环环相扣的链条，而对案例的分析则试图呈现公民个人维权之难，这有赖于互联网法治建设的推进。
天微微亮，大鸟（化名）结束了一晚上的任务，他用凉水洗了一把脸，起身，去公司上班。
在白天，他是某互联网公司的程序员。晚上，他是互联网论坛上活跃的“白帽子”。
“白帽子”是业内的俗称，即正面黑客，他们通过识别计算机系统或网络系统中的安全漏洞，发出漏洞警告，从而提醒企业或其他单位在被黑客侵入前修补漏洞。
由于白天工作时间不允许，大鸟只能用晚上的时间做“白帽子”的工作。这让他很疲惫，如果进入到了活动状态，大鸟可能会有很长一段时间都在高度紧张的精神状态中度过。
除了在论坛中得到被同行赞许的快感，很多时候，他们面对的是一群对漏洞不屑的人。因为每次被曝出漏洞之后，许多企业的第一反应是“辟谣”，而不是直面问题。
在大数据和云计算的时代，互联网正在重构整个制造业和服务业的运行体系，买方和卖方的对接越来越依赖于大数据，而不是实体的店面、中介。数据库的作用越来越重要，但安全却难有保障。
或许因为企业对漏洞不屑的态度，一些技术人员会警告企业——既然你不屑，我就干一单给你看。一些技术人员拿着漏洞去要挟企业，换取报酬，涉及利益巨大，一些人甚至很短时间就完成原始资本积累。白帽子是以其行为来判断，但也有可能在某些时间里，变成真正的黑客。
在国内，目前逐渐形成了一些漏洞举报的平台，如乌云网、360都建立了举报漏洞的机制，方法各不相同。国家互联网应急中心也建立了漏洞共享平台，每周发布信息安全漏洞周报。
一些企业的态度也变得开明起来，如1月14日，特斯拉的官方订购平台被白帽子发现漏洞，原价30万元的预订金，白帽子可以在后台将之修改为一元钱。特拉斯得知后迅速修复了该漏洞，并承认该笔订单有效，同时还从总部邮寄了官方纪念品送给白帽子。
21世纪经济报道记者通过半个月的调查，接近了多位白帽子，他们中的部分不愿意透露真实姓名；同时，21世纪经济报道记者也试图从被业内称之为“社会学工程库”的论坛，寻找活跃在数据买卖链条上的人。此外，通过分析已有的案例和司法判决，也可以探寻这个庞大黑色产业在互联网时代日益形成的安全隐患。
入侵
“你不要社我啊。”这是一句从事网络安全程序员们的“行话”。“社”是指社会学工程库，他们把获取海量的个人信息称为社会学工程分析。
在社工论坛上，你可以找到各式各样的卖家和买家。他们明目张胆地买卖各种个人信息资料，如开房资料、考研学生资料、公积金信息等，一般都是几十上百万条信息打包出售，他们将这些打包出售的数据库俗称为“裤子”。
而“社”一个人，则意味着在网络上挖掘与这个人有关的各种资料，通过不同网站的海量数据，破解密码、下载资料……
一般而言，第一步需要入侵某个网站的后台系统。这个过程并不复杂，对一个电脑迷而言，一个刚入行的中学生就可能有能力侵入一个普通网站。
大鸟对我们讲述了他的故事。第一次学习黑客技术是大一的暑假，他花了一个月的时间在寝室自学。不久后，就已经可以进入学校网站的后台了。
从这一刻开始，数据就有了被泄露的危险。大鸟不会将数据下载下来用于己用，仅用来检测网站是否存在漏洞，但他告诉21世纪经济报道记者，黑客入侵网站与白帽子检测网站，在技术路径上几乎是相同的。
大鸟不崇拜仪式感，他不喜欢称之为战斗，但这确实是一场战斗，虽然战利品只是为了满足一种孩童式的好奇、对技术偏执的渴望，但把它称之为一场发生在“入侵者”与技术“看守者”之间的战斗或许并不为过。
在大鸟的印象中，记忆最深的一次入侵行动是他在正式做一名职业白帽子之前。那是一次比较复杂的行动。大鸟发现了一家国外网站，对其原代码十分感兴趣，为了看到代码，他决定“入侵”这家网站。
大鸟先找拥有域名的这个人，查他的信息，发现此人是外国人。因为不是中国人，所以不能掌握太多他的信息。接下来寻找这个域名下的子域名。
经过分析，发现一些子域名放在几台普通VPS（Virtual Private Server 虚拟专用服务器）上，打开几个页面是空的。扫了几个端口也没发现端倪，他知道从这几台VPS上很难找到问题，于是他决定找一下它的VPS提供商。
如果拿到VPS提供商的权限，就可以获取它所有VPS的权限，自然也就获取了该域名所指向的VPS权限。随后他发现这个VPS服务商的运维配置有一些问题，一步一步渗透下去，最终找到了该VPS提供商所有用户控制面板的账号密码，最后找到了对应人的账户密码。
拿到用户密码后，大鸟登陆了对方的控制面板。VPS是以控制面板进行操作的，进入控制面板就可以操控他服务器上的文件，但是没有文件打包编辑功能。最后，大鸟上传一个了网页后门，便获得了它的代码。
经过十分复杂的程序，大鸟获取了这台服务器的权限，顺利看到了代码。
或许从技术上，这并不算很难，但对于大鸟来说，这次“入侵”的复杂性远远高于技术，经过一个多月的“战斗”，看到代码后，他选择让自己大睡一场，进入冬眠。
窃取数据
对于白帽子而言，发现了网站的漏洞，他的工作就接近了尾声了。可对于黑色产业链（简称“黑产”）上的人来说，任务才刚刚开始，他们的目的是拿到数据，进而转化成金钱。
业内人士透露，黑客的惯用手法有很多种，但路径上存在相似性：获得外网服务器权限、进入内网、判断核心业务范围、获取核心业务服务器权限，找到数据库密码、看到核心数据、下载核心数据、拿到最高权限、抹掉所有痕迹。
这是一个相对理想的操作链条，但并不意味所有的黑客都能完成上述步骤，比如“拿到最高权限”并不容易，因此有些黑客下载了所有核心数据，但痕迹仍被记录。
对于目标的寻找，一位接近黑产的人士称，有时是黑客主动寻找“含金量高”的网站，侵入网站，窃取数据。这主要涉及的是一些与金钱交易有关的公共服务行业，如信用 卡或网络支付、火车 票购票网站、航空公司购票系统、网络购物网站等等。
还有一些则是接受定向委托，一般委托方来自商业竞争对手，需要获得竞争对手的客户 数据，于是雇佣黑客。
在进入内网时，有时候黑客会直接查看对方的员工信息是否存在泄露，或根据常用密码top 100来进行测试，如果顺利登陆员工账号，就可以直接进入内网。
但对于需要核心数据的黑客而言，进入内网只是第一步，接下来，黑客需要对数据进行分析，判断核心数据所在位置，这就需要黑客对该网站的业务十分熟悉，甚至熟悉程度要高于网站运维人员，这样才能判断核心数据的子域名在哪一个IP段，进而找到核心数据。
当然，时机的选择十分重要，这一切都要在一个合适的时间里进行：一个网站流量大，看守者不容易发现的时间。比如，一般的社交网站，上午十点和下午三点比较活跃。在这样的时间里“拖库”相对不易被察觉。
“拖库”同样是行话，意思是将目标数据下载下来。但在许多时候，他们并非需要经过复杂的入侵程序获得数据。因为许多人在不同的网站注册信息时，会使用相同或相似的密码。因此，这就存在利用“撞库”的方式获得更多的数据的可能。
2014年底发生的12306网站用户信息泄露的事件，起初就被指是“撞库”行为，即用户的用户名和密码在其他网站泄露了，黑客利用其他网站获得的用户数据包，自动登录另一个网站，匹配出部分用户信息，形成数据库。
不过，即使是通过“撞库”发生的信息泄露，相关网站也难脱其责，因为只有存在安全漏洞，网站才可能被“撞库”。
目前，12306网站用户信息泄露事件发生的原因仍不明，官方仍未公布调查进展，网络也曾一度流传出泄露不是“撞库”行为产生用户信息泄露的例证。
黑色产业链
在数据被窃取之后，黑客不一定可以将这些数据销售出去。职业“中介”应运而生。黑产链条上，有人负责窃取数据，有人专门从事分销，寻找目标买家或帮买家寻找黑客。
21世纪经济报道记者试图寻找这样的人，于是在一些社工库论坛注册，发帖“雇佣黑客”，并且寻找一些专门从事数据交易的QQ群。在QQ群搜索功能中，只要输入“数据买卖”、“数据交易”等关键字就会看到有大量的活跃群，它们的名字直白简单，一般以“数据交易群”、“淘宝数据交易”等字样为主。
21世纪经济报道记者伪装成买家进入了其中一个交易群，并与一位声称可以提供“进线数据（打进某个电话的数据）”的人进行对接。该人士称，自己可以拿到每个行业里任意一家企业的进线数据。通过进入机房，实时监控拨打该公司号码的电话，并将其截取下来，进行销售。
但陌生人的网络交易，确保交易安全是个难题，数据提供方可能提供假数据，而数据购买方也不希望自己的购买行为被记录下来。对于这些疑问，该人士称，自己可以提供前一天的进线数据，并保证数据是一手信息。交易的过程，需要买家先少量购买，付钱后再工作，如果买家对第一批数据满意，再进行下一步更多数据的交易。
至于交易价格，该人士说，每个行业的价格不同，21世纪经济报道记者问到餐饮行业的某家巨头企业，他称这些数据价格1条10元，而这个价格称得上是“不便宜”。
数据交易达成的半年内，买家和数据提供商为唯一拥有者，数据商保证不会泄露给第三方。半年后，数据商就可以将数据打包销售，但此时数据已经大大贬值，一条的价格大概是几毛钱。
这时候，就产生了“二手数据”，二手数据一般会倒卖好几次，基本已经算是“公开”信息，这样的数据在一些社工网站上随处可见。21世纪经济报道记者潜水几个社工论坛多天，发现每天都会有几条数据供应帖发出，论坛用户只需要支付几个金币（一金币一元钱）的价钱就可以购买到大量数据，有的数据（如个别企业内部通讯录）甚至可以免费下载。
另外，在交易群里，经常出现一些交易请求，有的在寻找数据商，有的在出售数据。而在QQ群记录中，21世纪经济报道记者看到其中一条信息，涉及各公司大佬的手机号、邮箱等关键信息，该数据持有者将关键数字抹去，留下QQ号，吸引买家。
不过，拥有这类功能的QQ群有很多，21世纪经济报道记者申请进入数十个群，只有一个通过了请求。上述知情人士表示，这种情况并不意外。
黑产链条上的中介人士面貌仍模糊不清。一些接近这些人士的白帽子称，这些人的圈子很小，有些是“老乡带老乡”的方式发展。而网络犯罪呈现的一些特征也印证了这个特征。2014年12月6日，公安部网络安全保卫局法制工作处处长李菁菁在一次论坛上介绍，目前我国网络犯罪案件地域化明显，比如广西南宁QQ好友诈骗、福建安溪网络购物诈骗、海南儋州网络中奖诈骗等。
通过中国裁判文书网的公开检索也可以发现，这些地区相关案件判决书数量明显高于周边地区。
《刑法》第285条规定了非法入侵计算机信息系统罪，通过已判决的司法案件也可以窥视黑产业的状况。2014年1月1日至今，中国裁判文书网公布了15份非法入侵计算机信息系统罪判决书，其中除少数目的为买卖国家机关证件和事业单位印章外，大多是为非法获取、买卖公民个人信息。
如，2013年3月，1986年出生的陈某和1981年出生的崔某在两家网络游戏公司的系统中植入木马，下载了几十万条游戏账号及密码，并以1.4万元价格卖出，此后这批账号和密码又在网络“黑市”中被辗转交易。他们分别被判处有期徒刑4年和2年，并各处3000元和2000元的罚金。
不过，黑市上所出售的个人信息并非都是来自非法侵入计算机系统，有些是来自内部人的监守自盗，这些案例也并不少见。
需求方
黑产的形成在于存在强大的市场需求，参与购买数据的最终需求者多种多样。如，一些商业机构是强大的需求方，他们为了获取潜在的客户资料、了解竞争对手的核心数据，从而从黑市购买数据。还有一些创业公司，是为了充实客户量，制造“虚假的繁荣”，以吸引风险投资。
一位业内人士对21世纪经济报道记者分析了几起案例，如2014年底，130万考研考生信息泄露。他分析称，许多考研培训机构需要这些数据，进而进行精准的市场推广。
与此同理，此前还发生过新生儿信息泄露事件。他称，许多母婴保健机构、培训机构、奶粉经销商、玩具经销商等各种盈利性组织对此类信息都有需求。
快递服务业同样是被黑产盯上的“重灾区”。有白帽子对21世纪经济报道记者表示，快递单号十分容易获得，只要对网址进行修改，就可以看到单号的具体信息。而在一些交易网站上，快递单号被明码标价，几毛钱就能买到一个单号信息。
这样的案例不胜枚举，交通、医疗、教育、金融服务、酒店业、快递业等公共服务行业机构都掌握了大量的用户信息，使之成为其上下游产业及类似机构觊觎的目标。
近年来，还有创业公司购买数据，迅速做大客户群，从而吸引外来投资。该人士举例，曾遇到过一位朋友的创业公司，通过购买数据，让自己的用户数据库看起来庞大一些。这种情况并不少见。
企业为何“休眠”？
在数据泄露的过程中，数据保管者有着不可推卸的责任。
乌云网合伙人邬迪告诉21世纪经济报道记者，几乎每一个网站都可能存在漏洞。漏洞是造成泄露的一大因素，乌云网建立的初衷之一就是为了减少因漏洞造成的泄露，在泄露之前对漏洞曝光，并通知厂商及时修补。
邬迪表示，国内企业的安全意识并不强，一开始，很多企业在被通知漏洞后会选择置之不理，这是造成之后信息被泄露的原因之一。
21世纪经济报道记者梳理了以往发生的信息泄露事件，一些漏洞引起的问题反复出现。
如此前被乌云网频频爆出漏洞的12306网站，并非首次出现用户信息泄露事件，漏洞却迟迟未修复。
再比如， 2014年3月22日，乌云漏洞平台发布消息称，携程系统存在技术漏洞，可导致用户个人信息、银行卡信息等泄露。漏洞泄露的信息包括用户的姓名、身份证号码、银行卡类别、银行卡卡号、银行卡CVV码以及银行卡6位Bin(用于支付的6位数字)。而在此之前，携程信息安全漏洞事件就已经多次发生，其中2014年1月，在被媒体指出储存信用 卡敏感信息存在泄露风险时，携程网回应称采用的信用 卡支付方式符合国际惯例。
业内人士分析，企业数据安全意识不强、惩处机制的不明是导致企业在漏洞发生后没有及时修补的原因之一。
另外，数据库的设计缺陷也是数据可能泄露的原因。一位数据库的设计人员告诉21世纪经济报道记者，一些公司寻找第三方设计数据库，确实存在泄露的风险。双方在合作之前，一般会签署保密协议，但由于设计者可以看到客户的核心数据，因此数据是否泄露，不仅要看保密协议，还要看设计者的人品。
一位创业公司的负责人告诉21世纪经济报道记者，公司的数据库自己设计，其考量的因素就是担心核心用户数据泄露。
政府网站同样是高危行业，一位白帽子告诉21世纪经济报道记者，他们一般只去测试省级政府网站的漏洞，更低层级的政府网站漏洞甚至可能找不到负责人。有些网站的技术水平，在他们看来根本达不到采购中所需耗费的价格。
相对乐观的是，随着大数据和移动互联网在各行各业的深入运用，很多厂商的信息安全意识都在提高，表现之一是在接收到漏洞举报后大多会及时修补。而发现和举报漏洞的白帽子人才市场一旦形成，从事黑产的人就会越来越少。
“让黑产上的人变成白帽子，这是未来的方向。”一位白帽子对21世纪经济报道记者说。
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