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刘强东在老家开服务中心:京东下乡渠道下沉与阿里分开竞争
采编 2015-01-14 23:20:22 sunny1
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趋势网(微博微信)讯:京东下乡,2015年将在县级城市开500家服务中心。刘强东老家江苏省宿迁市的京东县级服务中心已正式开业。如此一来,京东和阿里,一个下乡(农村市场)一个出国(全球化),两家竞争越来越远。另外,京东的白条金融服务与阿里天猫分期花呗等服务遭网友对比吐槽。

京东集团今日宣布,京东县级服务中心在江苏省宿迁市、湖南省长沙县、四川省仪陇县、山东省平度市等全国多个县市正式开业。预计年内开业数目将超过500家。京东集团副总裁王志军介绍,服务中心不仅仅是物流末梢延伸,通过乡村推广员,京东还将为农村消费者提供营销服务、售后服务,以及小额信贷、农村白条等金融服务。

京东县级服务中心将承担起配送、客户体验、乡村推广员培训、宣传和产品实物展示等业务功能,其被视为京东推进农村电商、渠道下沉战略的重要抓手。

据介绍,京东县级服务中心一般选址在县级城市繁华地段,面积约在150平米左右,由京东自主经营。这是京东针对4~6级市场,打造的集市场营销、物流配送、客户体验和产品展示四位一体的京东服务旗舰店,可为客户提供代下单、配送、展示等服务。

不过说到京东白条,有网友反应略坑,首先不是所有用户都能成功激活,有些用户激活后或许会被告知“信息未通过验证,我们无法为您提供白条服务”,据京东人员介绍,白条是根据用户的购买消费行为、收货人信息、信用 卡等综合数据建模,进行风控授信,能否通过或者额度有多少只能由系统决定。但网友表示,京东一味引导用户激活,却不提示激活需注意的基本规则,而且激活一次失败后不知何时还可再激活,觉得有些无爱。像天猫的分期消费额度、蚂蚁微贷的花呗额度,起码阿里会直接告知是否有额度,而无需激活绑定等操作后再来一句无法提供额度。

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在国内,京东商城和阿里巴巴一直被拿来做比较,但其实两家没什么可比,除了都是做电商。首先京东和阿里不是一个量级的公司,其次京东商城越来越注重发展渠道、物流等重模式,并且看重农村市场,而阿里巴巴虽然也重视农村市场,但却更重视国际化全球化。所以2015年的京东和阿里,一个下乡走进农村,一个奋力走出中国实现国际化和全球化。

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