一名挪威女性在零下14摄氏度的环境中发现iPhone 4已被冻裂，但苹果的售后人员却拒绝保修。

苹果售后服务人员称，iPhone 4的设计温度是0摄氏度以上和35摄氏度以下，因此拒绝保修。

iPhone 4能够在环境过热时发出警告，但低温环境却不会做出反应。 [来源：新浪科技]