9月13日，京东宣布，截至9月12日晚，在上海市青浦区和嘉定区政府的积极协调下，青浦仓秩序已经全面恢复正常。京东华东区相关负责人表示，少数员工影响公司正常运营，政府相关部门已对涉嫌违法行为做出处置。
自9月5日晚上以来，因索要“搬迁补偿”的要求被公司拒绝，京东青浦仓几十名员工曾围堵仓库大门数日。
对此，京东表示，事发时考虑到员工安全第一，并没有强行去制止闹事员工的行为，并保持积极沟通解决。但闹事员工强行围堵大门，致使京东在青浦的仓储设施停产数日，京东不得不于事发当日将原来由青浦仓库生产的订单转至其他仓库生产。
京东表示，青浦仓是京东在华东区的一个3C仓库，共有员工1000余名。因仓库本身的建筑问题，漏雨现象较为严重，已导致部分电子产品受到雨水打湿或浸泡。此前，京东计划对其进行整修，待仓储维修完毕并具备生产条件时，再考虑重启仓库进行生产运营。
对于少数员工认为公司将“跨省搬迁”，京东表示，此次青浦仓调整不涉及跨省搬迁，在仓库维修期内，公司将以“优先安排”原则尽量满足员工要求，待青浦仓维修完毕，如能重启业务，员工可再调回，工作内容与薪酬福利标准均保持不变。
京东集团副总裁、华东区总经理余睿表示，“我们为员工提供了较大的选择空间，员工可以在上海嘉定的五个园区不同的仓库自由选择工作地点。”
京东表示，对于极少数员工提出的高额补偿要求，京东相关负责人在事发期间咨询了青浦区和嘉定区的政府相关部门。青浦区和嘉定区政府认定极少部分员工提出的补偿要求没有法律依据，做出“不予支持”的决定。
在员工安置上，京东对于临时前往嘉定工作的员工，提供每月300至500元的特殊津贴，并在班车、宿舍方面作了安排。
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