正当消费者在苹果店前排队欲抢购iPhone 6时，来自硅谷企业iCracked的代表也来凑热闹，但后者的目的是收购用户的二手iPhone手机。有报告指出，闲置的二手iPhone手机价值已达134亿美元。
ICracked已经成立4年，主营业务是维修智能手机、出售二手手机等。现在，这家公司在全美120家苹果店外派出所谓的“iTechs”人员，通过下载一款软件可让消费者知道，他们的二手iPhone 5最多可卖200美元。
iCracked联合创始人兼首席执行官AJ·福赛思（AJ Forsythe）说：“人们大大低估了二手手机的功用。而我们将帮助消费者升级智能手机后，如何出售二手手机。”福赛思计划将iCracked变成智能手机用户首次购买手机后的一站式商店，向他们提供与设备有关的所有关键服务。
iCracked目前只有不到100名全职员工，但在全美和另外11个国家有650多位“iTechs”人员。他们不仅可修复手机破损的屏幕、收购旧手机，从8月份开始，还提供手机保险。
像打车公司Uber的司机一样，这些“iTechs”人员并非领取公司薪资的正式雇员，而是达成收购旧手机的交易后可向iCracked领取酬金。无论是在“科技温床”旧金山还是奥斯汀，亦或是艾奥瓦州的偏远城镇，iCracked的目的是对全美乃至全球派遣“地毯式”代表，以便任何客户向iCracked的移动应用发送请求时，短时间内其代表即可出现在他们的门口。
今年年初有报告指出，消费者升级手机后，闲置的二手iPhone手机价值达134亿美元。福赛思估计，这一数字将达到150亿美元。大多数二手手机都被扔到抽屉中。但实际上，消费者很容易将它们转变成现金。
硅谷观察家认为，iCracked并非典型的高利润互联网业务。收购旧iPhone到再出售，期间利润仅为10美元到20美元。另外，iCracked需要花费大量时间与资源挑选“iTechs”，训练他们，然后在每一笔交易中与他们共享收益。同时，iCracked也在中国定制许多修理包，他们拥有昂贵的硬件业务。
福赛思还表示，手机保险业务非常重要。他们的服务分为7美元和25美元两种，消费者可以获得iCracked的保护服务，而不必选择Asurion或SquareTrade等固定的手机保障服务提供商。按照福赛思的预计，该公司的毛利率可能达到35%或40%。但该公司手机保险业务目前仅限于加州，福赛思表示2个月后将覆盖美国45到50个州。
福赛思现年26岁，在加州州立理工大学学习期间，他就成为手机修理专家。在免费为朋友和家人修理手机的过程中，他常常要四处奔波。为此，他开发了一款软件，并建立网络，2012年获得美国著名创业孵化器Y Combinator的帮助成立公司。
现在，福赛思的公司每月需要修理和出售数万部手机，本月收入可达150万美元。只要在谷歌(微博)中输入“出售iPhone”或“修理iPhone”，iCracked网址就会出现。福赛思说，目前许多人通过网络寻求他们的帮助。而在不久后，消费者就可以在他们临近的苹果店外发现iCracked代表的身影。