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一个看客眼中的锤子手机:老罗的数字硬伤 产品 2014-07-22 09:12:52 4everjohn
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经历“最艰难的十来天”之后,罗永浩终于发长篇声明道歉了,对象是那些预订T1的消费者,他们主要由罗粉、锤粉构成。作为一个移动互联网行业里的看客,我一直很好奇,天生骄傲的锤子,怎么证明它是“全球第二好用的智能手机”?而从过去三个月锤子的战斗力表现来看,这家创业公司似乎过度透支了未来愿景,结果导致罗永浩的文字游戏越玩越虚……但是文字高手也有不着调的时候,尤其是当他遇到一堆数字。下面笔者就从数字着眼来分析罗永浩以及锤子的虚虚实实。

第一个数字是2

全球第二好用的智能手机。在罗永浩眼里,除了iPhone,其他品牌的手机简直就是三流货色,诸如三星、HTC可能要再等上十年八载,才能像横空出世的锤子手机一样,成为紧追iPhone的2品牌。锤子手机的2还体现在其外观主要由苹果系的Robert Brunner操刀设计,此公擅长设计平板(Kindle而非iPad)、耳机,锤子官网的标注是EX苹果工业设计总监,实际上锤子更需要一个或几个iPhone设计师。所幸,第一代锤子手机确有iPhone的即视感,由于iOS无法移植,锤子团队只好降格以求捣鼓开源的Android系统,根据现成的定制系统Cyanogen MOD再次开发出Smartisan OS,进而把锤子T1打造成一部苹果安卓貌似高度融合的2in1产品。

第二个数字是3000

锤子T1较低配的16GB版本也要卖3000元,少一个钢蹦都不行。3000这个逆天数字差不多也说明,罗永浩确实是真心想做高大上的“精英产品”的,乃至对1字头2字头长尾市场根本不屑一顾。但是恰恰是以3打头,配置却介乎1、2之间,瞬间让锤子T1成为最容易遭黑的一款手机。个人认为,除了情怀、Mixture杂合体设计、Smartisan OS带来的溢价,罗氏三千块卖的其实是一种定位,就好像欧米茄、古驰、法拉利这些TOP而非No.1品牌,从来都不会有一个亲民价格。如果未来你能买到一部1500块的锤子手机,那么它非山寨即二手,否则没那么便宜。至少就目前而言,罗永浩领衔的锤子团队,举手投足都想努力表现iPhone范儿。问题在于,iPhone的“硬件+软件+互联网服务”的产品生态,包括能和iPad、mac等苹果系产品做到无缝连接,对锤子手机来说是发育不良甚至是染色体缺失的。

8000万

在锤子最新的致歉信中,罗永浩把7月20日称之为“预付款数额已经高达近八千万元的今天”。而在5月25日的微博,明明白白写着“刚发现已下订单的六万多人里,有3251人是索性付了3000元全款的,感动。正在考虑发货时额外送点什么来表达一下我们的心意...”3251人比之六万多人,全款比例为5%左右。到了六、七月份,按理说晚产的锤子T1已经饱受群攻和方舟子的单体攻击,科技媒体基本上都在把罗永浩塑造为一个肚子里装满情怀的“悲情英雄”,因此后期全款预订比例数据想不下降都难。就以5%为准,95%下单的人预付款是300元,计算3000*0.05X+300*0.95X=80000000得,X=18,4000!结合锤子一直对外宣称的是预订出了几万台手机可知,这8000万预售款绝对是一个打脸数据。如果锤子预订果真接近或者超过20万台,试想最理想的日产1800部又怎么能满足锤粉日益增长的“情怀需求”?况且老罗是一个极有逼.格的人,一部初代精英级手机预售能刷出20万这个史诗级的数据,足以完爆小米第一年的实售30万台(小米2011年8月开售),这么大件事官网、官微会淡定?

难道这就是传说中的“云计算”吗?对于数学做不好的科技公司,产品很值得怀疑;而对于诚信做不好的企业,产品更值得怀疑。

0元(预订)

或许是公众质疑严重影响了锤子手机预售,又或许是未经百度认证的锤子400客服电话实在应付不过来数以千计的退款要求,罗永浩一抖机智,这数学我没法做了,统统0元预订!不得不说,罗永浩已经被品控和产能两件大事弄晕了,哪里还顾得上数钱的甜蜜烦恼?一旦锤子T1良品上流水线的时间一拖再拖,那么罗永浩不仅要面对硬件降价的现实,其目标用户也会被苹果、三星等一线品牌轻松收走。而0元预订呢,显然不能保证下单用户留存的质量,但是这个粗暴简单的办法,至少可以营造一个主流购买趋势的假象,从而为锤子争得喘息时间。

3%

《方舟子罗列锤子手机“14宗罪”》一文中,引用罗永浩语“新品产线刚开通时,开箱不合格率在百分之三左右是正常的。产线调顺(通常要个把月)后,开箱不合格率在百分之一左右,是世界500强大厂的标准,也是我们定的标准”,然后指出摩托罗拉和iPhone的标准分别是6西格玛(百万分之三点四)和百万分之三。笔者认为,身为锤子掌门人的老罗,竟然连产品技术标准都能信口胡诌,即便有着外界公认的逻辑和口才,但偏偏是对数字的漠视,却是他言多必失的一大硬伤。

以上数字足以证明,一部满载情怀的手机,匆忙上路有多艰难。可惜罗永浩就是矫情,数学又差。

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