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网上商店“接地气”落户纽约

2010年新成立于美国的美妆电商Birchbox每月向其80万订购用户递送化妆品，周四，Birchbox第一家实体店在纽约开门迎客。

想要拥有美丽容颜？上网就能轻松搞定！这也许就是美国美妆电商Birchbox所信奉的理念。每月只需13欧元的预订费，用户即可收到Birchbox网站递送的系列4-5件套装化妆品，随后，他们可以在网上商店继续选购自己需要的产品。Birchbox成立于2010年，目前在美国、法国、英国和西班牙拥有至少80万订购用户。Birchbox实体店是其网络商店的延伸。“我们不希望原样复制现存的分销模式。”Birchbox欧洲区行政经理，法国区总经理Quentin Vacher表示。Birchbox在2012年收购了法国JolieBox公司，后者的运营模式和服务范围都和Birchbox基本相同。

“想要美丽容颜？上网轻松搞定！”

通过个人“美妆档案”，Birchbox的顾客可体验到个人化的购物享受。在网站注册时，顾客们需要提供与其皮肤、头发等状况相关的数据，Birchbox将根据这些数据每月向顾客递送符合其需求的美妆产品。之后，顾客可以对其收到的洗发露、乳液或其他产品作出评价。根据这些评价反馈，他们便可以在网上商店寻找那些拥有类似“美妆档案”数据的用户评价较高的产品。“没人会愿意花40欧元从网上购买一瓶自己只看过照片的乳液，”Quentin Vacher说，“但我仍然相信美妆产品的网络商店有很大的发展空间。只要准确找到网络能够带来的增值部分，美妆电商的前景一片光明。”