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市场营销人员们已在内容营销方面做出了很大投入,这样做再好不过了。邓白氏(Dun & Bradstreet:国际上最著名、历史最悠久的企业资信调查类的信用管理公司,就其规模而言,堪称国际企业征信和信用管理行业的巨人)的营销总监里希·大卫(Rishi Dave)认为,如今的消费者在购物中更加自主。内容营销让顾客们能够在掌握信息的情况下货比三家做出更合理的决定。
但也正是内容营销的特色成为了制约其有效性的短板。为了吸引顾客的眼球,竞争异常激烈。更不用说人类的注意广度(attention spans:集中注意力的时限)也越来越短。
根据一项网络研究,2012年,人类的平均注意广度是8秒钟。连金鱼都比我们更能集中注意力,它们的注意广度是9秒。
有效的内容营销计划需要的不仅仅是在博客上发表帖子、展示数据图表以及视频演示。你的营销团队所需要的是一个设计周密的营销战略——也就是说,在更大程度上,这应该更像一个业务开发计划而不只是一个营销计划。
尝试用新思路来进行战略设计。注意应用以下五种易被忽视的营销渠道:
1.与销售及客户管理团队合作
客户经理和交易员是联系公司与外界的重要纽带。这些团队成员长期奋战在销售前线,解决来自消费者的种种麻烦事。
销售代表和客户经理每天都要花大量的时间处理客户关系和消费者的疑问。而关于企业和产品内容的信息可以作为向顾客发起对话的万金油话题。
市场营销人员可以和公司的销售人才结对工作,一方面可以从来自顾客的咨询中准确地找出内容营销的点子,另一方面可以同时分发宣传材料。
在和顾客的交流中要注意信息的传递,有价值的信息传递将在整体上促进良好关系的形成。
2.电子邮件提醒
公司博客随处可见,但你的顾客不可能每天都会访问你的博客看看有没有更新——即便他们再喜欢帖子的内容他们也不会有那么多的闲时间。
电子邮件是一种方便的交流渠道——而且可以达成和客户的一对一互动。当发表了一篇新日志,你就可以给你的客户发一封简短、有爱的邮件通知。你可以根据退订率了解到顾客对此的接受度以避免你的邮件通知被当成垃圾邮件的情况。
不用太在意这封邮件的视觉效果,也无需设计成夸张的时事通讯。这要注意这两个要点即可:一、博文的内容很棒;二、整篇文字后附带的链接。以下是几个范例以供参考:
Quick Sprout的Neil Patel用这样的一封邮件来为自己的帖子招揽读者:
Coworks,一家人才市场网站,在发表新博文后用这样一封短邮件通知客户:
Shopify,在线商店服务平台,为了让自己的营销邮件更引人注目而插入了图片:
3.博文内容辛迪加(Content syndication)
你的博客是不是没什么人气呢?作为一个内容营销的新人,从零开始建立一个以读者为基础的博客也许会让你非常头大。
一个解决方案是让用户更容易地找到你的帖子。方法是在其他的博客上或是通过其他媒体渠道发表你的博文。可以按照以下步骤实现这个计划:
第一步:和相关博客、品牌产品或发行人建立联系
第二步:定期发表博文进行推销
第三步:返利给这个发布平台——互利互惠
注意不要只是为了发表自己的帖子而进行这项活动,营销的最终定位是着眼于那些从你的帖子中获益颇丰的读者们。
4.利用关系网
自己的帖子关注度很低?别担心。毕竟你还是有一些人脉的,而这就是你的营销渠道——比如通过校友组织,商业协会,或者是社交活动。
和这些组织建立联系,然后请求他们通过社交媒体分享你的博文。注意向他们强调你的博文能让他们的读者从中获益。
以杰斯·佩莱斯(Jess Pelaez)为例,她是一名位火山专家,创办了一个名为“绘制地球蓝图”(Blueprint Earth)的非盈利组织。她写了一篇博文来宣传这个组织。为了让自己的博文为更多的人看到,为了让分享数上百,她请求这个组织的赞助者、董事会成员和股东们一起宣传这个帖子。
5.利用LinkedIn的“Influencer”项目
最近LinkedIn的“影响者”项目(Influencer项目,LinkedIn邀请商业、娱乐、政治领域内有影响力的名人来撰写日志,这些人被称为“Influencer”,即职场中的意见领袖)将面向普通公众开放,参与封闭测试的用户将有机会尝鲜。但很快,所有LinkedIn的用户都可以在LinkedIn这个平台上自主发表内容了。
以桑妮·博内尔(Sunny Bonnell)的一篇帖子为例,她是品牌设计公司Motto的创办者之一:
值得注意的是LinkedIn是一个以人为中心的平台。在这个营销平台上,以个人的身份发帖要比作为某个品牌的代表发帖更为重要。要想在LinkedIn上取得成功,关键是要生产价值——要写出自己的心里话。
最后的思索:向生态系统学习
内容有助于合作的形成,参与度的激发并将原有的关系强化到新的程度。将内容自然而然地融入到你的营销活动中,并且要不断地尝试新点子、新技术来促进推销。没有必要坚持所谓的最佳方案或是固有标准(因为那种东西根本就不存在)。
内容营销是灵活的、有机的。当结构满足了自发性,效益的实现便水到渠成。