趋势网(微博)讯:现场小测试:苹果公司销售总额增长最快的产品是什么?
如果你认为是iPhone或者iPad,那么很遗憾,你错了。这两样产品的销售额增长率都是处于下行状态。
答案其实是电子商务——典型代表:iTunes,iBooks和苹果应用商店。在这三个平台上所进行的苹果产品之外的其他货品的交易额截止2014年第一季度已经增长了19%,达到了44亿美元。
当然,电子商务并不是苹果的主要业务。但这一业务取得的成果却不容小觑:因为苹果只是一家电脑科技公司,但它却在电子商务领域达到了160亿美元的销售额,并有着几近20%的年增长率。对于这样的一家电脑公司,毫无疑问它会成为每个人的话题。
苹果同样也会是地球上最热门的一家公司。它在电子商务上的成就使Zappos相形见绌,而Zappos却是一家正儿八经的电子商务公司,但根据Zappos去年的报告,其年收入不过20亿美元。
“苹果在支付平台上有巨大优势”
苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)
虽然科技媒体的注意力都被iWatch和苹果电视的开发计划所吸引,但其实苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)目前正构建的一项商业计划更值得我们密切关注。因为这项计划似乎预示着苹果未来的增长将来自于在线和移动零售业,而不是来自于新的开发成果所构成的新的产品系列。
在最近的一次苹果业绩发布会上,库克(Cook)特别提到了这项计划:
总的来说,我们发现大家很喜欢用iPhone来进行购物,扫一扫指 纹,买一些诸如音乐、电影、书籍之类的东西。这样的购物方式非常简单、便利,因此,显而易见,移动支付意味着巨大的商机。
可以说苹果公司一直以来都对移动支付领域很有兴趣,这也是我们当初研发Touch ID的初衷之一。但我们不会仅仅止步于此。所以虽然今天我没有明说,但相信大家也能够通过参考我们的顾客统计资料明白。我们可以对比一下在搭载了ios的移动设备上所进行的交易量和通过其他设备所进行的交易量。这其中的巨大差异告诉我们:苹果的产品作为支付平台有巨大优势。
如果库克是针对iWatch和苹果电视说了这些话,大家一定会兴奋地要命。苹果的忠实粉丝们会高兴的跳起来。
但是因为库克所谈到的是一项虽然有利可图但却很无趣的零售业务,大家便对此反应冷淡。在移动零售业领域,苹果已经走在了谷歌和安卓的前面。虽然安卓机的用户更多,但大多数的手机购物却都是在iPhone上完成的。也许这正应和了库克所说的“对比一下在搭载了ios的移动设备上所进行的交易量和通过其他设备所进行的交易量。这其中的巨大差异告诉我们:苹果的产品作为支付平台有巨大优势。”
Touch ID意料之外的作用
Touch ID指 纹扫描
事实上,作为苹果近来最重要的一项科技研发成果,Touch ID是被设计为服务于零售业务的。
大多数人认为Touch ID是用于安保的——这样谁也不能使用或者 偷 走你的iPhone5S,因为没有你的指 纹谁也不能解锁它。但正如Business Insider之前所指出的,Touch ID在商业领域有更重要的应用。正因为Touch ID可以让你的手机实现几乎完全的安全,所以iPhone立刻就成为了近乎完美的移动支付设备。
根据华尔街日报的消息,目前苹果的电子商务主管埃迪·库埃(Eddy Cue)正专注于构建移动支付业务。这也是为什么Touch ID会在商业领域一展身手的原因。埃迪·库埃与在线商店业务的副总裁珍妮弗·贝莉(Jennifer Bailey)和多家移动支付公司展开了协商,包括PayPal, 谷歌,Square,Stripe,Braintree和Venmo,探讨将Touch ID融合到移动支付业务里的问题。
巧得很——当然也可能并不是巧合——苹果正在全国范围内营建移动零售市场的基础设施,即iBeacon。
苹果营建全国性的购物基础设施
介绍iOS7的ppt当中提及了iBeacons
商场已经安装了这种低能耗的蓝牙发射器,这样每当你走过一个货架它就会把一条广告或是价格发送到你的iPhone上。很快,这样的一天就会到来,只要你开启手机上的iBeacons,每时每刻,苹果公司及其iBeacons的合作伙伴就会知道你现在正在哪家店购物,其定位可以精确到几英尺。
一旦用手机而不是钱包来付账成为了可能,那么苹果就成功地实现了移动零售业的“封闭循环(closed the loop)”。
多年以来,移动零售业理想中的黄金国是这样的:用某种方法鼓励手机用户去一家店买东西,之后立刻将某笔交易和某个手机用户挂钩。这就是市场营销人员所说的“封闭循环”。有些公司做出了一些尝试,但实际效果却名不副实——你可以在Foursquare或者Facebook上登记一些你喜欢的盖普服装公司(The Gap)的产品,但如果盖普的会计没法把你的登记信息和实际的销售情况挂钩,这一切就几乎没什么意义。
但是,iPhone和 iBeacons可以使购物变成这个样子:iPhone用户在一家店里接受了iBeacons提供的报价并借着用iPhone完成了支付。这样的购物方式,从理论上讲,解决了封闭循环的问题。
如果库克真的能够解决移动零售业封闭循环的问题,那么也许苹果公司的移动支付将会成为一个大得多的业务,远非智能手表所能媲美。