趋势网(微博)讯：每年脸书网创始人兼CEO马克·扎克伯格都会给自己制定一项“挑战性”规则。2013年的规则是每天要见一个不同的不工作的员工；2010年的则是学习普通话；2011年的竟然是只吃自己屠宰的肉类！
2014年是脸书网创建十周年。在周二的庆典上，扎克伯格宣布他今年的挑战是每天都写一封感谢信。
虽然这看起来并未涉及其他领域，也并不像学习一门外语或猎杀野生动物那样雄心勃勃，但这对于扎克伯格来说的确是一种挑战。这个语言笨拙的29岁男人在彭博商业周刊封面故事中宣布他将“每天通过电邮或手写寄出一封经过深思熟虑的感谢信”。
他对彭博商周解释道：“这对我来所很重要。我是一个十分挑剔的人。我总是愿意看到事情比我想象的更好，而当我看到事情就是它们本身而非进化级，或者是我们为大众提供的服务的正常水平，或者是我们建设的团队的基本质量，我都不太开心。”
即使每天撰写感谢信的承诺是一种十全十美战略性创意，它也不十分显眼：这个世界已经充满了邮件，140字推特，以及脸书消息。或许还有一个原因：扎克伯格会不会像最近硅谷的CEO们一样做不到谦逊，只是把这件事当做一件机械的任务，写的信中充满了傲慢、居高临下的态度及无聊的言论。
美国坎贝尔前CEO道格拉斯·康耐特十分理解扎克伯格对自己“十分挑剔”的评价。“不仅仅是马克，”他说，“这是大部分高管的通病。他们在批判性思维的基础上不断发展这种技能。如今他们对此十分擅长，并且更倾向于批评而非表扬。”康耐特在任时每天坚持写感谢信以提高员工的存在感。
这位繁忙的500强CEO说他每天都会用一小时时间写感谢信，这是他的时间表里必不可少的一项。通常他都会在上下班或路上的时间挤出这一小时，他还有一个编辑在全球范围内帮他查找员工的成功事迹便于他进行表扬。
“你必须有一个完整的方案，”康耐特说，“策划对此很有帮助。”他每天平均能写10到20封感谢信，还因此戏谑让扎克伯格加快进度：“他能比每天一封感谢信做的更好。”
《艾米丽·波斯特的礼仪》一书的作家之一丽琪·波斯特（也是商务礼仪网络学习项目的创始人）则提醒说康耐特的提议或许正确，不过感谢信太多也并一定是好事，反而有可能最后只是应付差事。“365个人将受到来自扎克伯格的感谢信，”她说道，“感谢信意味着什么？他写信的方式是什么？感谢信贬值的潜在危险就在于此。感谢信需要真实，真诚，以及得体。”
管理学专家汤姆·彼得则说感谢信也可以手写。感谢信“即使是可以勉强辨认的草书也是极好的，说明这的确是你个人的行为。”
尽管扎克伯格不会在给高层或基层职员写信的问题上犹豫不决，如果他的确想在这件事上做出点成绩，他应该借鉴百事集团CEO英德拉·努伊的经验。最近，在《财富》杂志的访谈中，英德拉提到她给百事集团高管的父母写信的事。她回印度探亲时，发现她的母亲因女儿的成功所得到的赞扬感到骄傲不已，于是探亲回来之后她开始做这件事。
她说：“这件事突然提醒我为我工作的所有主管也都非常出色，但我从来没有告诉过他们的父母，是他们的优秀的培育才有了这么优秀的儿女。”她还提到她用这种策略以招聘新员工。
这么说来，在硅谷人才战争中，感谢信或许不仅能够帮扎克伯格得到快乐的员工，还能够赢得新的人才。
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