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手机品牌忠诚度 苹果三星小米称霸中国
转摘 2014-01-22 19:23:22 wectuoq
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全球市场研究机构TrendForce旗下消费者研究事业处AVANTI,针对2013年中国消费者市场智慧型手机品牌认知调查结果显示,在手机品牌忠诚度方面,前3名为苹果、三星、小米,第4名为诺基亚(NOKIA)。

此外,调查也发现,使用苹果iPhone的忠诚度逐季上升,到去年第4季还有53.4%的iPhone使用者表示不会更换手机品牌,位居第2的三星手机使用者忠诚度较不稳定,第3名的小米机使用者在忠诚度则是逐渐下滑,但是和第4名的诺基亚仍有一段距离。

中国手机市场品牌众多,除了苹果、三星、小米和诺基亚外,还有华为、联想、酷派、中兴等竞争者,台湾的HTC也在调查行列之中。此份调查除了瞭解品牌忠诚度外,也对品牌印象度、「下次想要购买的智慧型手机」进行研究。

在品牌印象度方面,苹果、三星、小米依然领先群雄,并顺势带动购买倾向的改变,在「下次想要购买的智慧型手机」的调查中,三星从季初的10%,到第4季上升到24.3%,位居第1;反观季初领先的苹果,从34%跌落到21%,位居第2;小米则以13.8%占据第3;台湾HTC从季初9.7%,到季末只有3.2%,仅领先联想。

虽然小米在「下次想要购买的智慧型手机」的调查中,从季初的第5到了年末爬上第3,不过2013年小米机在供应链出现问题,导致手机出货量不足,出货量在中国市占率仅有5%,排在其他竞争者华为、联想、酷派、中兴之后,因此2014年小米须率先解决供应链问题。

根据AVANTI的调查资料显示,使用酷派手机的消费者最想换三星手机;而小米对中兴手机的使用者最有吸引力,即便小米曾不讳言的表示,苹果的iPhone是他们的参考对象,但使用小米手机的消费者,转换三星手机的比例却比iPhone还多。

TrendForce表示,以品牌印象、下次最想购买的智慧型手机、品牌忠诚度3大指标来看,苹果、三星、小米已经坐稳中国手机市场前3名;小米机看准智慧型高阶手机市场已经饱和、中阶手机市场空缺的时机进场,并因为外型和苹果相似度极高,成功在中国引起旋风式话题。

整体而言,2014年TrendForce看好小米,预估小米可能持续打破市场行情推出超低价产品,但是品牌忠诚度方面受到出货量影响,仍需要继续观察。

AVANTI这份消费者市场报告调查时间为2013年11月27日至12月2日,于中国各地区(华北、华南占比达26.5%, 17.6%)收集3000份样本,样本信心水准达95%,误差在正负1.8%之内。










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