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看气质跑题导师解读Twitter 转摘 2013-11-08 22:11:18 Cookie
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趋势网(微博)讯:

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社交网站Twitter周四在纽交所挂牌上市,上市首日大涨73%,市值达245亿美元。从诞生到现在,Twitter一直遵循一个产品逻辑,坚定地将自己定位成一个移动端信息广播平台。这只“蓝色小鸟”自诞生伊始只怀着一个无比简单的使命:满足大家伙儿的表达欲和分享欲。

summize这类型的分析工具,是twitter商业模式的关键。了解用户在搜寻什麽只是第一步,了解twitter用户谈的是什麽话题的分析才是真正的价值所在。从消费品市场研究,至到政治上的民意调查,都会极之渴望得到这种能够实时窥探talk of the town的工具。

这让人忍不住思量新浪微博何以跟自己的“师傅”渐行渐远。在Twitter工程师看来,新浪微博的整体设计原则却并不很清晰:改版很多次,几百个功能五花八门,不知道还有多少产品经理正削尖了脑袋试图把自己的想法塞进去。

跟新浪微博不同,Twitter有意弱化自己的社交属性,致力于将大家的注意力最大限度地引向信息本身(不点开一则推文,就看不到图片,这就有效杜绝了图不对文只为吸引眼球的情况;一条推文被转发多少次也不是直接呈现,不直接鼓励攀比或者引导用户看热闹)。另外,比起新浪微博,“Twitter花了更大力气优化信息搜索功能,努力呈现一个事件的客观发展”。

跟Twitter成功的商业模式相比,以 新闻 见长的门户老大新浪因为在微博上阴错阳差地经营起了话题和八卦,进而养肥了一票草根大号们儿,把广告机会通通让给了这些八卦名人。这些这使得新浪微博在广告盈利上捉襟见肘,甚至不得不牺牲用户体验来跟大号儿抢食。

Twitter 走了一段不算短的路。2006 年,Twitter 不过在旧金山South Park 附近的一间小小的、肮脏的、常被老鼠问候的办公室里办公。而现在,Twitter 已经搬到了它的第四个总部里了——在Market Street 上的原被用作家具仓库的三层楼房,还带有一个1 万平方英尺大的楼顶花园。

把Twitter 的CEO Dick Costolo 在喜剧俱乐部的岁月计算进来的话,他也走了挺长的一段路。他曾在芝加哥主持过一个喜剧表演,讲的是一个虚构的“科学上的现代问题”的大学课程。每个喜剧演员的角色由观众来定,之后再表演。在一次表演中,他们得证明“丑的东西要比漂亮的东西下落得更快。”

在这些岁月中,Costolo 学会了不少东西,并把它们应用在了管理有1300 名员工的公司上面。比如,他极少使用“but”一词,而是选择“Yes, and ... ”——这个即兴表演的原则更能保证大家可以求同存异地展开讨论。

他还表示即兴表演教会了自己如何把事情从头到尾坚持到底。

有一次在芝加哥一个大剧院里,“那场表演有1 个小时,而我们才刚刚开始不过7 分钟,就知道不对劲了。”台下观众对他咒骂,想把他们吼下台,他回忆道。“人们叫嚣着,‘滚下去!’但我们在台上又忍受了53 分钟,直到谢幕。那儿没有安全网(马戏团杂技表演使用的),没有魔术师会突然出现拯救我们,我们只能坚持下去。”

身在Twitter 的Costolo 还在即兴表演,同样,在Twitter 也不存在安全网。

2012年五月,法国里维埃拉的清晨凉爽非常。电影界的精英分子齐聚德彪西剧院,出席2012 戛纳电影节开幕仪式。但在金棕榈奖颁出之前,Costolo 先来了一段栋笃笑(即stand-up comedy)。他原本打算在演讲里大赞Twitter 之强大,介绍社交媒体的新型工具是如何重塑商业、社会活动等方面的内容。

但,他跑题了。

“大会给我安排了45 分钟的时间,充分得很,要不我们做些简单的自我介绍吧,”他向前排观众示意,“就从这儿开始,请挨个站起来,告诉大家你来自哪家公司,以及如果可能的话你想成为哪种动物。”这就成了他在戛纳电影节上的主题演讲。

很奇怪是吧?其实也说不上。你可知道,早在Twitter 革命以及他跻身成为社交媒体的领袖之前,Costolo 就是一位职业喜剧演员。再说了,他现在还保留着即兴表演的风格,不过只与商业相关了。他会像一位CEO 那样兴致勃勃地谈论业绩增长和营收变化,但也会时不时说上个笑话,甚至做出可能不利于公司、让投资人气恼的事。但在他看来,这都没什么错。

他在专利侵权问题的解决上独辟蹊径;他向用户提供“防追踪”的选项,这一举动堪称大胆,要知道,Twitter 的营收主要来自广告。在硅谷这个“奇葩”辈出,充满像Mark Zuckerberg 等另类CEO 的地方,Costolo 的形象也与CEO 搭不上边。他对此却毫不在意。“对领袖、对CEO 该是什么形象,人们都有自己的想象,而我对这些想象真的无法附和。我有认真考虑过这个问题,最终的结论是:我压根就不在乎。”

他的这种态度有望把Twitter 带往前所未有的成功,也有可能把它变成商学院里创业公司失败的一个案例。今时今日,Twitter 似乎无处不在。

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