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乔布斯能教会什么?
想必关注消费电子产品的朋友都听过这样一则冷笑话,“某人去买祭品,看到居然有卖纸糊的苹果手机,且看似功能齐全,便问老板:烧苹果手机,老祖宗们会用吗?老板淡定地回答:怕什么,乔布斯已经下去教他们了。”
就是这样一个冷笑话在大家不禁莞尔之后,有没有意识到,强如苹果手机,也需要让大家去了解,去学习如何使用,才会给用户带来好的使用体验,那么在智能电视日益普及的今天,有没有想过:作为用户,在抱怨刚刚入手的智能电视体验差的同时,自己对电视的使用和了解又有多少?作为企业,在大多用户都在抱怨智能电视体验度差的现状下,在不断推出新的产品的同时,又花费了多少精力来让客户了解自己所生产的产品?
不少业内人士就如何改善电视体验纷纷呼吁:智能电视应该简单易用。
但何种程度方为“简单易用”?相信不同的人会给出不同的答案,iPhone的成功就真的因为其简单易用吗?其实并不是,人们对于新的东西,不了解的东西往往就认为其“难”,当慢慢了解和熟悉了这个“新”的东西之后,就会觉得其“简单易用”。
要想提高智能电视的用户体验,产品认知的普及是目前企业需要考虑的地方。智能电视的所谓普及还有很长一段路要走,起码在用户体验、用户产品认知方面,还需各商家不断完善。