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移动公司需要关注的五件头等大事
编译 2013-04-10 21:10:42 breakawaycs
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趋势网(微博)讯:

本周的移动峰会,由VentureBeat主办,地点位于金门大桥北面的卡瓦略点度假地,组织了约200名该业内高管为移动技术市场做深度讨论。

该会议由多个董事分会议组成,每个组有20人左右,关注点围绕着峰会的主题的密集讨论。

我曾促进了两小时的关于企业移动领域的讨论。SAP公司的合伙人Gaurav Tewari,VMware终端用户计算系统的首席技术官Scott Davis主持了本次讨论,还包括来自Apperian, Capital One, Cisco, Deutsche Telekom, Ingra m Micro, Intel, MasterCard, McAfee, StackMob, TIBCO, and T-Mobile各公司的高层管理人员,以及一系列的风险投资商,分析师以及一位媒体人(我自己)。

本次讨论为高管最关心的企业移动科技问题展望了一副美好的图景。

更安全的设施

第一个贯穿两小时讨论始终的话题,是安全。越来越多的碎片化,安全威胁已经越来越难以预料。员工想要自己选择设备来进行使用,而这些应用信息管理部门又无法控制。公司开发人员希望自由选择他们的应用开发平台,语言以及资料库——或者开发本地应用或者基于网络平台的解决方法。企业应用不得不应对越来越复杂的环境,在这个环境下,数据可能在本地储存,也可能上传到Dropbox, Box.net, Sharepoint,或者别的地方。

“你不得不处理这些麻烦事,”一个讨论者说。鉴于这种混乱,安全是一种导致焦虑的因素。是的,新的移动平台总体上来说比旧的要更安全,信息技术部门研究个人电脑的windows操作系统都花了20年时间。但是移动平台不可能完全安全,如果人们将这些操作设备用于不安全的网络环境下,这就会带来新的和极端的危险攻击。

如今国际黑客的技术越来越高明,越来越朝向经济型的目标,结合这种环境就能明白为什么公司的信息技术领导者越来越紧张。一个稳定,首要的安全系统能够帮助公司应对碎片化的,更复杂的移动环境。

“带上你自己的设备”的政策

大部分公司现在开始允许“带上你自己的设备”的活动,允许员工使用智能手机和平板电脑,据此来调整公司的信息技术工具。

顺便说一下,这种政策不是因为节约钱才出台的(事实上,这会花费公司更多的钱,多亏了每月通讯账单的处理费用报告)。这种事发生了是因为“我们没法阻止”,用一个成员的话来说。

但是,另外一个参与者说,这种政策在80%的公司出现,只有10%的公司真正实行过。(我没能找到证明这个论证的数据,但是Insight Quarterly有一些相关数据)

这就是问题所在,因为员工可能不知道怎样上网,选择哪种设备才够安全,或者他们用了自己的设备上班会发生怎样的状况。移动设备管理机构经常授权给你的信息技术管理员来清除你的手机数据——不管是私人的或者是全部的——这必须在你为工作使用手机之前你需要知道的。

移动设备的应用能够做更多事

许多企业仍然在将小型的移动设备,便携式终端带到公司的信息系统当中。但是智能手机和平板电脑比这做得更多。摄像机,GPS设备,加速器以及其它无处不在的功能,这些都能在企业的应用中扮演角色。

比如,一个发言者提到一个公司制作出了一个增强现实的应用,给修理器材的员工使用。将手机和器材的一部分连接,该应用就会很快报出机器的信息,最近一次的修理日期等相关信息。另外一个发言者描述,iPad的支架和定制的视频 聊天应用能够使他们将平板电脑支撑起来,所以需要快递商品的顾客能在同一时间能看到操纵者挑拣货物是否正确。

信息技术管理者不是生产者,而是中间人

随着越来越多的公司趋于灵活性,提供云服务,信息技术管理者便冒着被边缘化的风险。我们听说了首席营销官代替了首席信息官,在许多公司中,首席营销官的收入已经超过了首席信息官。在我们的讨论中,一个参与者说道,他看见许多首席信息官工作不称职,被首席营销官所取代。

移动技术更促使了这种趋势。信息技术的管理者在失去了将公司应用给云生产者的控制后,他们也失去了对最基础技术的控制权:正是员工用自己的设备和网络就完成了工作。

至少,在短时期内,信息技术管理者需要像技术服务的中间人一样适应他们的新角色,而不是成为这些服务的专属生产者。

他们也需要理解公司的商业目标,快速地为能赚钱或者节约成本的项目做准备。但是这一直都是信息技术的管辖范围,难道不是吗?

为人而创造的应用——或者至少是为你的员工

许多公司误解了最好的移动应用不是现有公司应用的移动版本(比如,不止一个参与者抱怨Salesforce.com有多差)公司的开发者制造了家用的应用,需要理解两件事:

第一,设计在移动领域的地位比旧式的桌面更加重要。智能手机以及应用商店的用户都在希望在应用能够更简便,更灵活,更快捷,以及反应迅速。

第二,你需要为你的员工制作应用。如果你制作出来的应用能够提高他们的生活质量或者帮助他们完成工作,他们便会使用这些应用。如果没有,他们就会寻找满足他们需求的应用。

“制造一个能够帮助人们完成他们工作的应用,他们就会使用它。”一个发言者说。

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