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4月3日消息:位于上海市南京东路的诺基亚旗舰店悄然关闭,这是诺基亚全球最大的独栋式旗舰店。据悉,上海旗舰店并非诺基亚在中国市场关闭的首家店,去年,诺基亚北京旗舰店同样被关闭。
诺基亚上海旗舰店
而在全球市场,诺基亚在法国、西班牙和芬兰的实体店也面临关停。在关店的同时,裁员和出售资产成了诺基亚恢复元气的另一大“法宝”。2012年6月,诺基亚出售旗下的奢侈品手机品牌Vertu。半年后,诺基亚亦将其位于芬兰的总部大楼,以1.7亿欧元(约合2.2亿美元)的价格出售。
曾经的手机市场霸主诺基亚近年来正面临着苹果、三星等后起之秀的“围剿”。艾瑞咨询近日发布的一份数据显示,在国内市场上的手机销量,诺基亚已溜出前十到十一位置,仅占领3.1%的市场份额。
一方面,诺基亚手机品种不断减少,缺少拿得出手的产品,难以满足旗舰店展示的需求,也难以支撑旗舰店高额的运营成本,是引发诺基亚“关店潮”的主因之一。另一方面,诺基亚市场份额萎缩、人工费用逐年上涨,逐渐从销售走向售后服务的实体店功能退化也是导致诺基亚不断关店的重要原因。
然而,关闭策略从短期来看确实可以减少开支,但没有了实体店对售前体验的支持,诺基亚还能走多远?
英雄末路 何以至此
十年前,诺基亚是手机市场的霸主,然而其固守功能手机市场,忽视向数据业务和智能化的转型,终于日渐式微。2004年,在消费者开始热捧三星和索爱的翻盖手机时,该公司仍然坚持直板造型,诺基亚在翻盖手机趋势中反应迟缓。随着几年后,又错过了智能触屏手机这个历史转折点。这一次,正当诺基亚忙于利用Lumia振兴智能手机业务时,消费者却纷纷转向巨屏手机领域。
诺基亚一再忽视手机市场发展趋势,和消费者需求的转变,最终造成了今天英雄末路的局面。
诺基亚与微软联手 能否王者归来
在全球最大的手机消费市场———中国市场,艾瑞咨询近日发布的数据显示,中国市场上的手机销量,三星以22.5%成为市场首位,而诺基亚以3.1%的市场份额排在第十一位。同时,在一线城市市场,诺基亚已经不再是一线品牌,诺基亚更多的销量在中国三、四线城市。
2011年2月,诺基亚CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)启动了复兴计划,放弃了自主开发的塞班系统,转投微软的怀抱。他还裁员2万人,以期在公司跌出行业前五且陷入亏损之际重振雄风。诺基亚与微软正式结盟,将windows phone确立为诺基亚未来主攻的智能手机操作系统。这一联姻的意图十分明显,微软和诺基亚都希望通过强强联合来改变苹果与谷歌独霸市场的格局,从而三分天下。
然而,即使诺基亚与微软“搭档”推出了最新产品Lumia系列,其市场表现并没有预期那么好。
2011年8月,首批Lumia手机在伦敦发布,现在已经有5款机型,覆盖不同价位,今后还将有更多产品推出。但销量一直没有太大起色,去年第四季度的Lumia销量约为440万部,而苹果同期却卖出了4800万部iPhone。
诺基亚现今的情势依然不容乐观,王者归来所需面临的挑战仍旧很艰巨。正如诺基亚焕Lumia广告语:敢换,才能焕然一新。希望诺基亚能有新的产品竞争力的突破,我们期待着曾经的王者归来。