趋势网(微博)讯：您是不是也有过这样的情况：十分欢喜地去领取快递，满怀期待地打开包裹，最后看到了宝贝却是大失所望。是的，网购时我们看不到也摸不到自己中意的商品，只能通过与卖家沟通，查看产品详情和评价详情等途径了解商品，难免会买到不如意的。而如果是由于卖家方面信息不恰当使得我们对所购买的商品不满意，则会有种上当受骗的感觉。

网店的信息到底有多少为真，我们以淘宝网的信用评价为例来说说。网店的信用评价不只关系店铺的生存，还是消费者重要的购物参考。

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多次网购中我也有遇到过令人较气愤的店家。有一次我是购买了一款洗护用品，使用后觉得效果与卖家所描述的相差太多，于是给了中评并且委婉地写出我的建议。过了几天我便接到卖家的电话，请求我将中评改为好评。我没有修改评价。不久，卖家又发来短信说是，如果我将中评改为好评会给我退一些钱。我当即就气愤了，我是按照实际情况给的评价，而不是恶意差评，卖家这种做法简直太过分了，我要是修改了评价不就是祸害后面的消费者了吗？

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上图可以看出，淘宝信用评价体系由心、钻、冠和皇冠组成。信用评价是为诚信交易提供参考，成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。而一些卖家为了提高店铺的信用度会进行信用炒作。信用炒作又叫“刷钻”、“刷信誉”、“刷信用”、“互拍”、“旺掌柜”、“群拍”或者“炒作信用度”，是指在淘宝、拍拍、有啊等购物网站中，买、卖双方以抬高信用为目的，或双方在无实际成交的情况下做出“满意”、“好评”评价的行为。

这些不真实的信用评价损害了我们消费者的利益，也是对其他卖家的不公平。为保障我们的权益，在网购时要注意一下几点：

1.仔细查看商品详情。

2.充分地与卖家进行沟通，进一步了解商品。

3.可以进行多家对比。

4.所买商品最好有正品保障。

5.价值较大的商品要购买退货险。

6.识别信用炒作。卖家短时间内，商品得到“买家”的大量购买，且价格极低的要特别注意。

7.对商品做出评价时也要根据实情，为后买的做正确参考。

这里也给卖家一些建议：其实，提升店铺信用不只有信用炒作这个方法，在淘宝，您可以通过开通旺铺、加入消保来提升人气，还可以加入淘宝直通车等，这样买家在搜索商品时，右边和下面的“掌柜推荐”就会出现您的商品。虽然都是要花钱，但是很实在，比信用炒作要强多了啊。

同时，也希望各方面可以一起努力，完善电子商务体系，以营造出一个良好的交易环境。