趋势网 > 资讯 > 正文
电子商务诚信调查 网络售后满意度最低 转摘 2013-02-02 18:48:31 zhengjinyang0
特朗普赢得2024美国大选 美国大选选举日所有投票结束 徐艺洋扇完巴掌黄子韬就老实了 蒂芙尼成都太古里店被砸 美媒测算特朗普已获超200张选举人票 
原来你买的都有隐藏券!快查淘宝天猫内部优惠券

趋势网(微博)讯:

,电子商务,电子商务诚信调查 网络售后满意度最低2024美国大选选举日投票正式开始 特朗普赢得2024美国大选 网信办将核实调查瑞士卷事件 14岁男孩电梯内捂嘴猥亵女童被拘 美媒测算特朗普已获超200张选举人票

中消协昨天发布电子商务诚信调查报告,显示售后环节仍是电商诚信度软肋。消费者对售后环节的满意度最低,仅达到5成。其中,退换货问题仍是消费者反映强烈的问题。

调查报告显示,有7成消费者对国内电子商务企业诚信度表示满意,售后环节满意度最低。仅有51.83%的受访者对现有电子商务企业在售后环节的诚信度表示满意。

消费者对网购投诉主要集中在到货时间、退款、售后服务、退换货、物流快递等售后环节,占到网购投诉总量的一半以上。消费者反映网购之后退款、退换货困难,维修服务跟不上,一些电商企业做出“7天无理由退换货”、“先行赔付”承诺,但在实际操作中,仍存在界定模糊、解决周期过长等问题。

此外,支付安全最受消费者关注,部分商家对消费者的资料管理粗放,极易造成个人隐私泄露。价格透明度也是消费者最为看重的。然而调查发现,部分电商企业对产品进行夸大不实的低价宣传,存在信息失真严重,甚至广告与实物不符等现象,各种“虚假价格战”极大损害了品牌信誉度。

更多  限时  视频 









某宝是什么,为什么叫某宝?对!我就是那个某宝
更多  限时  视频 
  • 最新
  • 最热
  • 头条
  • 奇趣
  • 特朗普赢得2024美国大选 特朗普将发表讲话
    美国大选选举日所有投票结束 美国共和党赢得参议院控制权
    徐艺洋扇完巴掌黄子韬就老实了 艺洋训狗
    蒂芙尼成都太古里店被砸 女子大闹蒂芙尼太古里专卖店
    更多  限时  视频 
    全页海量资源!妲己Toxic 李妍曦 Lisa爱丽莎 夏茉gigi
    资讯    头条  人物   盘点  爆料  花边    囧图  段子  福利
    热图    性感美女韩雨馨木有遮私拍
    奇闻    特朗普赢得2024美国大选 美国大选选举日所有投票结束 徐艺洋扇完巴掌黄子韬就老实了 蒂芙尼成都太古里店被砸 美媒测算特朗普已获超200张选举人票 特朗普赢得2024美国大选 美国大选选举日所有投票结束 徐艺洋扇完巴掌黄子韬就老实了 蒂芙尼成都太古里店被砸 美媒测算特朗普已获超200张选举人票 上海某中学疑似调查学生家庭背景阶层 
    专题    优衣库  iPhone8  苹果X
    标签    互联网+  智能物联  增强现实  虚拟现实
    感谢各大网址导航推荐本站
    360导航
    UC导航
    Opera导航
    毒霸网址
    趋势网:关注互联网热点
    www.mtrend.cn
    @趋势网
    趋势网
    京ICP备09071216号-4