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互联网春运抢票大战升级:产品上位还是公关大战? 转摘 2013-01-21 16:31:43 lijing
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趋势网(微博)讯:

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DoNews 1月21日消息 随着春运订票高峰期的到来,包括360、金山、搜狗在内的多款浏览器纷纷推出抢票插件,帮助用户抢购火车 票。而伴随工信部等机构的介入,国内浏览器之间爆发的抢票大战愈演愈烈。

一票难求催生新商机

进入春运期间,铁道部吸取往年的教训,进一步完善了网络及电话订票等功能。虽然如此,用户仍然饱受一票难求的折磨,而这也成为了各家互联网公司的新机会。

为了解决用户的购票难题,360、金山、搜狗等浏览器厂商都及时推出了抢票软件,即在普通浏览器加上抢票插件,用户在使用浏览器登录铁道部订票网站“12306.cn”时,电脑会自动重复登录刷新页面订票,直至订上。

在这场抢票大战中,最引人注目的则属金山网络旗下的猎豹浏览器。在推出抢票插件后,猎豹浏览器不仅用户量激增,还获得了央视等电视节目的频频曝光。

据了解,猎豹浏览器的抢票版是第三方个人设计的,从去年起开始便与金山公司达成合作。目前,使用猎豹浏览器春运抢票版的用户已经超过百万。

另一件软件公司360也不甘示弱。在猎豹浏览器推出抢票版不久后,360也推出了浏览器抢票版。据360公司宣称,目前360浏览器抢票版已经帮300万用户抢到了回家的火车 票。

浏览器厂商暗战升级

尽管抢票软件的确解决了部分用户的购票需求,但在抢票软件推出不久后,有传言称铁道部于17日晚约谈金山网络,要求其立刻停止猎豹旗下猎豹浏览器的抢票版应用。

其后,又有报道称工信部18日下达通知,要求360、金山、搜狗等浏览器停用抢票软件,同时12306网站也针对各种抢票软件进行了屏蔽。

对此,包括360、金山、搜狗在内的多家浏览器厂商均表示,目前并未收到工信部叫停抢票软件的通知。截至目前,各家抢票软件依旧正常运营,网友通过抢票软件抢到的火车 票仍然可以正常使用。

种种迹象,不免让人怀疑工信部叫停各家浏览器厂商是否确有其事。有业内人士猜测,抢票软件被叫停本身或许就是某些互联网公司炒作。

与此同时,浏览器厂商之间的暗战也并未止息。在金山旗下猎豹浏览器抢占了大部分注意力时,有媒体刊发了“金山抢票插件窃取隐私遭铁道部调查”一文。

该文称,铁道部检测了市面流行的360、搜狗、金山、Firefox、Chrome等国内外浏览器12306抢票工具,发现金山猎豹浏览器明文保存购票用户资料,把用户数据存在浏览器文件夹中,包括姓名、身份证等隐私,并向金山服务器上传,可能泄露隐私,为此铁道部单独约谈金山公司并进行调查。

值得一提的是,竞争对手360公司董事长周鸿祎转载了该条微博。

对此,金山网络否认了这一说法,称猎豹浏览器抢票软件完全可公布源代码,没有借铁道部炒作猎豹浏览器。而据金山网络内部一位人士指出,竞争对手希望借助工信部叫停抢票软件一事转移猎豹的风头。

金山猎豹甚至公开表示:“我们每一位工程师都将继续坚守岗位,无视抹黑,为广大中国百姓春节买票提供优秀购票工具。我们愿为360提供品德、技术与营销支持。”

据了解,早在去年,各种“抢票软件”、“抢票插件”就已经出现,今年则呈井喷之势。无论是否有抢票软件的出现,如何真正解决用户“一票难求”的局面,改善购票网站用户体验,才是有关部门更应深思的问题。

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