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1月17日，铁路春运迎来售票高峰，截至16：30，上海站共售出车票38万张，12306网站上，一些列车仅20秒，所有车票即售罄，“秒杀”进入白热化。春运热潮带动下，一些互联网企业也纷纷推出“抢票软件”，据说能增加买到车票的概率，引来无数网友下载。对此，相关部门提醒市民谨慎使用，以防个人信息被盗。（《 新闻 晚报》1月17日）
在网上网下一票难求的残酷现实面前，面对真的能“抢”来火车 票的“抢票软件”，网络专家所谓“刷票软件可能会引起个人信息泄漏，甚至会遭遇银行卡被盗刷的情况”的警告，也就显得毫无说服力。大不了在银行卡里少存一点钱，“抢”完票后立即更改银行卡密码，再对电脑来一次全面杀毒而已。更何况，现在不少“抢票软件”都是猎豹、360等正规企业推出来的，还没有见过谁使用“抢票软件”后反被其“抢劫”的。所以，我们完全可以预测，如果不从技术层面对“抢票软件”进行控制的话，那么“抢票软件”将会受到更多人的青睐。
“抢票软件”确实方便、快捷，能让人决胜于千里之外，瞬间把自己所需的车票抢回来。从这个角度来看，我们应该隆重的给“抢票软件”记上一功才对。
问题是，能真正使用“抢票软件”，享受其方便、快捷的人，实在是太少了。对于绝大多数普通旅客，特别是对网络一窍不通的农民工群体而言，根本就不可能有机会利用“抢票软件”去抢购车票。当他们跑到火车站或代售点，老老实实排队购票；或请人循规蹈矩登陆12306网站，依照流程按部就班的进行“网购”时，或守在电话机旁，一遍又一遍拨找订票热线时，他们哪里知道，火车站的票刚放出来，只需几分钟，甚至数十秒，就被人一抢而空了。从这个角度来看，“抢票软件”又令人痛恨无比。
而更让人担心的是，如果有“黄牛党”利用功能强大的“抢票软件”，为想购票的旅客提供预约服务，暗中牟取暴利，那岂不更令人沮丧？事实上，现在就有不少“黄牛党”在火车 票“实名制”的打压下，纷纷“升级”自己的服务，借助12306网站方便的购票功能，暗中开展预约订购服务。
铁道部推出12306购票网站的目的，是想给每个人提供均等机会，为所有旅客带来方便，让大家足不出户就能购得火车 票。可现在，“抢票软件”的出现，却让12306平台成为少数人的欢宴，甚至成不法分子疯狂牟利的“道具”，这无疑已违背了12306购票网设立的初衷。很显然，如果相关部门不采取措施，封杀“抢票软件”，那么被“抢票软件”抢走的就绝不仅仅是一张张火车 票了，还有铁路部门的形象，还有公平，还有人心。