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三星也许会输掉与苹果的美国诉讼大战,但这并未能阻止该公司向苹果发动新一轮攻击,这一次的策略更加公众化——整版广告。
三星在本周的新一轮广告中将瞄头对准苹果,声称Galaxy S III要比iPhone 5好。
虽然通过广告打击竞争对手并不是什么新鲜事,但刚刚在诉讼中被判赔偿10亿美元的三星,在广告中的语气却仍充满挖苦意味。
三星在广告中对Galaxy S III和iPhone 5的参数与功能进行了对比,标题则写上“It doesn’t take a genius”(傻瓜都知道哪个好些)。
“这是营销活动,而不是法律行动,”三星代表特里·达利(Teri Daley)表示,“作为营销人员,我们专注于教导消费者。”
三星广告语中的“genius”一词也可以理解为对苹果“天才吧”客户支持员工的嘲讽。今年夏天,苹果推出了一个以天才吧员工为主题的电视广告,不过该广告没过多久就不再播放了。
三星首席营销官托德·彭德雷顿(Todd Pendleton)指出,投放“It doesn’t take a genius”广告并不是为了羞辱iPhone用户。“苹果用户或者苹果迷,他们都不是该广告的攻击目标,”他说,“仔细注意该广告的本质,你就会发现它实际上是在展示一个创新故事。在这种情况下,更具创新性的产品是Galaxy S III。”
创新一直是两家公司法律纠纷的核心问题。8月,一加州陪审团裁定,三星侵犯苹果的多项移动技术专利,须向苹果赔偿10亿美元。
在裁决出来后发表的声明中,三星仍表现出不服输的斗志。“很不幸,专利法规居然能够被一家公司用来取得对矩形圆角设计,以及三星及其它公司每天都在改进的技术的垄断权。”它说,失败“并不是此案的最终结果,也不会是全球范围内正在进行的诉讼战争的最终结果,而其中的一些诉讼也已经驳回了苹果很多的专利侵权指控。三星将继续进行创新,为消费者提供产品选择。”
彭德雷顿接受采访时称,三星的新广告是于6月启动的Galaxy S III广泛营销活动的一部分,覆盖电视、网络、出版物、户外显示屏等媒介。他透露,公司的主要市场包括芝加哥、达拉斯、洛杉矶、旧金山和纽约。
9月9日,也就是苹果发布新一代iPhone数天之前,三星在报纸上刊登一条标题为“下一个重磅产品已经诞生”的广告。三星2011年推广其4G服务和Galaxy S II时也采用了类似的标语“下一个重磅产品诞生”。其电视广告则显示,一些人在为新一代苹果设备排队等待购买,而三星用户则一旁在炫耀其手机早就拥有的各项功能。
在新广告语中增加“已经”二字表明三星高度关注即将上市的iPhone 5。科技博客Gizmodo 发布了苹果粉丝为回应三星新广告自制的一些广告,它们的标语包括“别买廉价塑料制品了”、“在高中,谁都知道哪个才是恶棍”。
苹果拒绝对三星的广告发表评论。该公司其实也曾试过以广告形式嘲讽竞争对手。
苹果“不同凡想”( Think Different)广告语策划者肯·西格尔(Ken Segall)表示,这些年来苹果学会了在广告中不失幽默地嘲讽对手。例如,在此前的“买台Mac”电视广告中,帅气的贾斯汀·隆(Justin Long)扮演的Mac,与矮胖的约翰·霍奇曼(John Hodgman)扮演的PC互相嘲笑。
1985年,苹果在超级碗举行期间推出了一条很不受欢迎的电视广告,该广告将PC用户描绘成排队跳下悬崖寻死的脑残者。西格尔说,“它之所以被广泛抨击,是因为它侮辱了他们想要与之交流的人群。”
他说,三星的新广告犯了同样的错误,让iPhone用户显得很愚蠢。“它似乎是一种很怪异的要吸引消费者的方法,因为实质上你是在说他们是傻瓜。”
市场研究公司Kantar Media的数据显示,苹果在营销推广移动设备上的开支要超过三星,今年它们都增加了这方面的广告预算。今年1月至6月,苹果在推广移动产品的支出达1.931亿美元,三星则是9990万美元。2011年同期,苹果和三星这方面的支出则分别为1.041亿美元和695万美元。
广告公司Young & Laramore总裁汤姆·德纳里(Tom Denari)表示,三星的广告让人想起了1970年代和80年代百事可乐和可口可乐之间的广告战。
他说,“这是挑战者典型的战略,排在第二的公司攻击领头羊,以获得更多的关注。”
德纳里指出,任何公司都想要获得像苹果那样的品牌忠诚度。“粉丝们对苹果品牌的认同感极高,以至于会不仅仅认为三星在攻击苹果,还觉得自己也遭受到人身攻击。”
Lindsay, Stone & Briggs首席创意官比尔·温切斯特(Bill Winchester)指出,三星应当确定自身品牌的象征,而不是回应苹果所做的东西,基于手机功能与之相比较。“说到底,你不觉得现在的智能手机功能都差不多吗?”温切斯特表示,“如果你将手机功能视为核心,围绕功能进行比较,这个层面的东西并不会让我信服。”